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Knippi

SIP daten

Hallo ,
Ich habe am 22.03 mein router Fritzbox 6490 bei unitymedia angemeldet , MC Adresse u.seriennummer . Habe bis heute 31.03 noch keine SIP daten für den router im Chat sagte Stephan heute das ich wieder 48 Std warten muss . SEHR traurig was hier abgeht ....
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
25 Kommentare
2019-04-07T02:53:25Z
  • Sonntag, 07.04.2019 um 04:53 Uhr
Meine Herren, ist das ein Unsympath - Leute anmachen, die hier kostenlos in ihrer Freizeit zu helfen versuchen.
Aber Anwalt usw - der wird UM in den Ruin klagen wegen 2 Wochen ohne Telefon, echt ehrlich, ich schwör!
Kopfschüttel...
2019-04-09T12:06:48Z
  • Dienstag, 09.04.2019 um 14:06 Uhr
Ok, wenn unitymedia auch sagt kein Problem wenn ich mal 2 Wochen nicht bezahle. Wenn ich da,15 mal Anrufe und 15 verschiedene aus sagen bekomme. Auch wenn es externe Callcenter sind dann sollte es so sein das wenn der Kunde anruft und sagt er hat ein eigenen Router, man als Mitarbeiter gleich am PC die Abläufe auf geführt bekommt. Ich verstehe auch nicht warum um diese SIP daten so ein Problem gemacht wird. Kunde ruft an er bekommt die über Email und gut ist es. Warum geht das nicht??? Und einst ist doch klar das hier Mitarbeiter im Auftrag von unitymedia mit lesen und schreiben.
2019-05-01T09:51:07Z
  • Mittwoch, 01.05.2019 um 11:51 Uhr
Hallo habe das gleiche problem.

weder per Post noch in meinem Kundenbereich sind die daten hinterlegt.
2019-05-01T13:39:21Z
  • Mittwoch, 01.05.2019 um 15:39 Uhr
Hallo, das die SIP Daten im kundenportal sind ist ein Märchen von Unitymedia. Du bekommst sie über Post Weg. Das dauert 2 bis 3 Wochen oder du nervst richtig , am besten über Chat dann bekommst du sie über Telefon oder E-Mail. Aber glaub nicht was hier so die Experten sagen .
2019-05-01T16:37:18Z
  • Mittwoch, 01.05.2019 um 18:37 Uhr
Zuerst mal Danke für die Antworten!
Die Daten stehen bis heute nicht im Kundencenter, kamen aber nach etwa 7 Tagen per Brief.
Warum dem Kunden so viel Unzutreffendes erzählt wird, bleibt wohl das Geheimnis der Führungsetage.
Bin gespannt, ob das unter Vodafone besser oder noch schlimmer wird...

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    😄