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Hirschzz

Rufnummernmitnahme seit einem Monat im Verzug

Hallo, laut meinem Schreiben von UM sollte die Rufnummernmitnahme von der Telekom zu UM am 09.11.17 statt finden. Bis heute muss ich noch über den Telekomanschluss telefonieren. Das kann doch nicht normal sein?! Was tun? Mit freundlichen Grüßen

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2 Kommentare
2017-12-14T16:44:48Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 14.12.2017 um 17:44 Uhr
- Bist du sicher, dass der Telekomvertrag tatsächlich gekündigt ist?
- Steht die Rufnummer im Kundencenter?
- Was sagt UM dazu?
- Bundesnetzagentur
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/Anbieterwechsel_node.html

Ich gehe mal davon aus, dass die Porterung und damit die Kündigung nicht rechtzeitig eingeleitet wurde.
2017-12-14T16:48:19Z
  • Donnerstag, 14.12.2017 um 17:48 Uhr
Gerade mit UM telefoniert. Die haben es verbummelt die Rufnummer zu portieren,
sollte jetzt bis KW2/18 funktionieren.

Bin mal gespannt ob noch mal ne Rechnung von der Telekom kommt.
Weil ja bestätigtes Vertragsende 11.17. war/ist.....