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Iacono

Nummern nicht registriert

Habe eine neue Box ( 6490) bekommen .
Internet Funktioniert,aber kein Telefon!!!
Nach genaueren hinsehen kein einziger Eintrag in der Box . (kommplett unbeschrieben)
Auch nach unzähligen Konntaktaufnahmen mit Technickern Kundencenter usw . keine besserung.
Hatte von dem Vorgänger noch eine Sicherung (Baugleich 6490 ) diese hab ich draufgespielt.
Aber unter der Spalte Telefonie steht der Eintrag Telefonnummern nicht registriert.
Und wie zu erwarten soll der Fehler bei mir liegen .
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16 Kommentare
2017-09-13T08:19:58Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 10:19 Uhr
Ich habe kein eigenes Gerät (Fritzbox) und es ist seit 7Tagen angeschlossen das einzigste was geht ist das Internet der rest ist leer.(keine Einträge)
Mehr wie nur umstecken kann ich nicht ,da dürften mir auch keine Fehler unterlaufen sein und in den Jahren habe ich mindestens 4 wechsel gehabt die Daten waren innerhalb einer Stunde drauf.
Im Chat war ich mehrmals mit wartezeiten von mehreren Stunden ,weil die keinen Rat wussten wurde ich an einen Technicker weitergeleitet von dem ich mich beleidigen lassen musste.
2017-09-13T08:26:46Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 10:26 Uhr
Nachtrag !!
Als ich dann zur Probe das alte Gerät wieder anschloss das 10 min vorher vollfunktionstüchtig war ,die selbe Meldung  bringt .
Also erzählen Sie mir nichts über Fehler von Leerzeichen usw.
2017-09-13T08:36:00Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 10:36 Uhr
Logisch, das alte Gerät wird ja nach der Provisionierung des Neuen sofort deaktiviert. Da funktioniert weder Telefon noch Internet.
2017-09-13T09:11:39Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 11:11 Uhr
Ja Dragon nur die box ist immer noch leer und kann trotzdem mit dir chatten
2017-09-13T12:21:00Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 14:21 Uhr
Hey Iacono, dann melde die Störung doch beim Support,

Wenn es eine Fritzbox von UM ist, brauchst du selbst keinerlei Zugangsdaten eingeben.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

2017-09-13T14:54:30Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 16:54 Uhr
Sorry !  Patrick so stelle ich mir Mitarbeiter vom Service Team vor die nur die Hälfte lesen.