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peterloe

Nach Drosselung im Mai wurde die Datenrate im Folgemonat nicht hochgefahren

Das Volumen im Zusammenhang mit meinem Business Paket war aufgebraucht, und nach einer ersten Warnung wurde dann die Datenrate gedrosselt. Im Folgemonat hätte sie dann aber wieder normal sein müssen. Trotz mehrfachem Hinweis an den Support wurde bisher aber nicht entsprechend reagiert. Die Datenrate ist seit fast einem Monat auf niedrigem Niveau.

Offenbar funktioniert die Kommunikation zwischen Unitymedia und dem Mobile Phone Betreiber nicht gut ...? Kann das jemand bestätigen oder weiß, an wen man sich wenden sollte? Danke.

Gruß Peter

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  • Ja
Richtige Antwort
2019-06-24T20:07:56Z
  • Montag, 24.06.2019 um 22:07 Uhr
Da kann dir leider nur der Kundenservice helfen, in deinem Fall wahrscheinlich die Business-Hotline.

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    😄