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ute.k

Mein Telefon geht jetzt seit 12 Tagen nicht

mein Telefon geht jetzt seit 12 Tagen nicht. Ich rufe jeden Tag zweimal mit jeweils einer Stunde Wartezeit bei Unitymedia an. Mal werde ich 1 Stunde vertröstet, dann würde mein Telefon wieder gehen, mal auf einen Tag, mal auf zwei Tage. Was kann ich als Verbraucher machen, daß der Laden endlich in Gang kommt und was macht. Ein Techniker war vor einer Woche da und hat gesagt es geht in einer Stunde wieder.

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4 Kommentare
2017-12-13T19:26:36Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 13.12.2017 um 20:26 Uhr
2017-12-16T08:12:08Z
  • Samstag, 16.12.2017 um 09:12 Uhr
Ich hänge mich hier ran.
Wir haben seit 6 Tagen keine Telefonverbindung mehr, Raum Offenburg.
Nähre Infos zum Ausfall habe ich bisher nicht bekommen, es hiess nur Grossstörung.
Wobei die Störung auf der Unitymedia Seite nicht gelistet ist.
Weitere Hilfe ist für mich schwer zu bekommen, der Störungshelfer funktioniert nie, die Hotline gibt meist Besetztzeichen oder unglaubliche Wartezeiten. Der Chat so gut wie nie erreichbar. Zweimal hatte ich bisher das Glück. Einmal hiess es eben Grossstörung, beim zweiten Mal wurde ich abgewimmelt, ohne dass ich vor dem Modem stehe könne man nichts machen.
2017-12-16T11:50:32Z
  • Samstag, 16.12.2017 um 12:50 Uhr
Oh Mann, ich lese gerade hier diesen und zuvor einige ähnliche Berichte, meine Anfangs gute Laune schwindet immer mehr. Ich hoffe doch sehr, dass Unitymedia mal von der Bundesnetzagentur einen vor den Latz geknallt bekommt...
2017-12-16T12:13:18Z
  • Samstag, 16.12.2017 um 13:13 Uhr
Gegenüber früher ist der Service mangelhaft.Anrufwartezeit von 90 Minuten,geht garnicht.Benutzen der Twitterhilfe zwecklos,die antworten erst garnicht.