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Heizer077

Keine Rufnummern in der Fritzbox 6490?

Ich habe seit gestern keine Rufnummern mehr in der Fritzbox. Wo finde ich die Anmeldedaten zum Registrieren meiner Rufnummer im Kundencenter?
Damit würde ich es dann manuell probieren.
Bei der Hotline konnte mir das leider gestern niemand sagen...
Heute morgen komme ich leider auch nicht durch bei der Hotline, auch die Chatfunktion ist deaktiviert im Kundencenter.
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7 Kommentare
2017-09-07T10:09:32Z
  • Donnerstag, 07.09.2017 um 12:09 Uhr
Bei einer Fritzbox von Unitymedia erhältst du die SIP-Daten nicht. Die Telefonnummern können nur durch Unitymedia konfiguriert werden.
2017-09-07T11:26:37Z
  • Donnerstag, 07.09.2017 um 13:26 Uhr
Danke für die Info, das dachte ich mir schon.
Da ich die Daten nirgends finden konnte.
Dann muss ich leider auf den immer noch fehlenden Rückruf warten
2017-09-07T12:27:42Z
  • Donnerstag, 07.09.2017 um 14:27 Uhr
Da kannst du lange warten...
Mach einen Werksreset an der Box (sichere erst die Einstellungen).
2017-09-07T12:37:13Z
  • Donnerstag, 07.09.2017 um 14:37 Uhr
Das habe ich schon mehrmals probiert, leider ohne Erfolg.
2017-09-07T15:17:03Z
  • Donnerstag, 07.09.2017 um 17:17 Uhr
Ich habe seit 06.09 ca. 09:00 ebenfalls keine Telefonie mehr: Mein Fritz.Fon machte mich beim Nachhause kommen darauf aufmerksam, dass es Probleme gibt. Meldung in der Fritzbox (eigene) lautet "DNS-Fehler" (je einen pro 10 sec), Rufnummer ist "nicht registriert". Neuregistrierung mit den Daten aus der Aktivierungsbestätigung ohne Erfolg. Mehrfacher Router-Reset ohne Veränderung.

Heute Morgen im Geschäft endlich einen Hotliner erwischt, wollte mich heute Nachmittag anrufen, wenn ich zu Hause bin, kein Anruf. Jetzt hänge ich schon wieder seit einer knappen halben Stunde in der Warteschleife. Habt ihr eigentlich auch immer die Ansage, dass man in ca. 8 Minuten drankommt...?
2017-09-08T16:54:37Z
  • Freitag, 08.09.2017 um 18:54 Uhr
@VideDem:
Habe das gleiche Problem. DNS-Fehler ohne Ende mit dem kabelbw-Registrar. Die Hotline ist hoffnungslos überlastet
2017-09-09T06:18:21Z
  • Samstag, 09.09.2017 um 08:18 Uhr
Mittlerweile funktioniert es wieder bei mir.
Seit 07.09. ab ca. 17 Uhr.
Da hat sich die Fritzbox neu verbunden.
Alle drei Rufnummern waren wieder richtig registriert und telefonieren funktionierte wieder.
Die Meldung von Unitymedia kam erst Gestern am 08.09. um ca. 15 Uhr per SMS.
Also der Informationsfluss ist einfach zum Heulen.