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Claudi Jansen

Immer wieder Telefonausfall; Fehler: Forbidden (403)

unser Telefon fällt ständig aus, das heißt wir können dann weder erreicht werden (es kommt das Freizeichen, aber bei uns klingelt es nicht) noch können wir raus telefonieren, dann steht in der Fritzbox die Meldung Internettelefonie mit .....war nicht erfolgreich Ursache Forbidden(403). Nach einem Neustart des Systems funktioniert es wieder, bis es dann irgendwann wieder ausfällt.
Das geht nun so schon seit einem Jahr , alle Anrufe bei der Hotline blieben erfolglos, auch ein Techniker vor Ort konnte das Problem nicht lösen. Wer weiß hier Rat?
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3 Kommentare
2018-01-02T13:00:09Z
  • Dienstag, 02.01.2018 um 14:00 Uhr
Hallo Claudia Jansen, hast du eine eigene Fritz Box oder eine von Unitymedia gemietet?
2018-01-02T13:20:13Z
  • Dienstag, 02.01.2018 um 14:20 Uhr
eine gemietete
2018-01-02T13:38:32Z
  • Dienstag, 02.01.2018 um 14:38 Uhr
Gut, du schreibst du hast die Box neu gestartet, ich gehe davon aus das du sie vom Strom genommen hast! Nun kannst du die Box aber auch noch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, dann richtet sich die Box wieder neu ein. Im Link steht beschrieben wie das geht (falls du das noch nicht gemacht hast )https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-6490-cable/wissensdatenbank/publication/show/3_Werkseinstellungen-der-FRITZ-Box-laden/

Bedenke deine Einstellungen gehen dabei verloren, du kannst aber die Fritz Box Einstellungen auf deinem Laptop o. PC speichern und dann in die Fritzbox wieder einfügen. Oder du richtest alles neu ein wie deine Geräte anmelden Passwort u. Wlanschlüssel ändern. Viel Erfolg