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Gelöschter Nutzer
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Im Kundencenter hinterlegter Registrar-Server funktioniert nicht?

Guten Abend,
ich habe meine (eigene) Fritz!Box zurückgesetzt und musste die Telefonie neu einrichten.
Ich habe dies mit den Daten aus dem Kundencenter gemacht (Nutzername, Passwort, Registrar).
Leider konnte anschließend keine Verbindung aufgebaut werden, also habe ich ein wenig weiter probiert und durch Zufall auf einem Screenshot gesehen, dass mein vorheriger Registrar-Server ein anderer war. Also habe ich diesen eingetragen und alles lief ohne Probleme.

Registrar im Kundencenter (funktioniert nicht): ssl31.telefon.unitymedia.de
Vorheriger Registrar (funktioniert): ssl83-v4.telefon.unitymedia.de

Meine erste Frage:
- Wieso wurde der Registrar-Server im Kundencenter bei mir überhaupt geändert?

Zweite Frage:
- Wieso erhalte ich einen Registrar-Server, der bei mir gar nicht funktioniert?

Dritte Frage:
- Wieso funktioniert mein alter Registrar-Server?

Hätte ich diesen nicht zufällig vermerkt, hätte ich vorerst kein Telefon mehr.
Kann dies im Kundencenter irgendwie wieder korriegiert werden oder muss ich den neuen Registrar-Server irgendwann nutzen?

Danke und schönen Abend noch
~Maik
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1 Kommentar
2017-11-03T15:33:33Z
  • Freitag, 03.11.2017 um 16:33 Uhr
Hallo Maik268,
normalerweise hätte dein ersterer Registrar noch funktionieren müssen. Das dein "alter" Registrar noch funktioniert hat, nenne ich mal "Glück" oder die technische Unfähigkeit von UM den "alten" abzuschalten(Sorry UM!). Zu den technischen Dingen solltest die Hotline für Störungen kontaktieren, denn die können dir(aber auch nur evtl.) darüber Auskunft geben, wenn du denn die Wartezeit in Kauf nehmen willst. Alternativ bliebe dir auch der Chat. Würde ich auf jeden Fall machen, falls dir sowas nochmal passiert......
MfG