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febas

ich muss den Kundendienst erreichen

bei meinem Neuanschluss wird am Telefon keine Rufnummer angezeigt .

Ich habe eine Connect Box daran ist ein GigaSet C430 angeschlossen.

Das muss der UM Kundendienst freischalten.

Aber wie (wo) kann ich eine Störung bei UM loswerden ?

Gibt es eine Hotline bei UM?

Kann man Störungen auch Online Melden ?

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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-10-12T13:24:12Z
  • Freitag, 12.10.2018 um 15:24 Uhr

Hallo febas,


ja, es gibt eine Hotline. Du findest sie und andere Telefonnummern hier:

unter unitymedia.de/privatkunden/kontakt. Du kannst Dich aber auch an den Chat wenden.

Du findest ihn unter dem Reiter Mail&Chat.

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4 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2018-10-12T13:24:12Z
  • Freitag, 12.10.2018 um 15:24 Uhr

Hallo febas,


ja, es gibt eine Hotline. Du findest sie und andere Telefonnummern hier:

unter unitymedia.de/privatkunden/kontakt. Du kannst Dich aber auch an den Chat wenden.

Du findest ihn unter dem Reiter Mail&Chat.

2018-10-12T13:29:19Z
  • Freitag, 12.10.2018 um 15:29 Uhr
Was genau muss der Kundendienst da freischalten?

clip und clir sind standarmässig aktiviert? Hast Du das mal bei UM unterdrücken lassen?
2018-10-12T14:32:25Z
  • Freitag, 12.10.2018 um 16:32 Uhr
Ich bin Neukunde und habe auch keine Rufnummer mitgebracht
2018-10-12T14:52:04Z
  • Freitag, 12.10.2018 um 16:52 Uhr
Hallo febas,


wenn du Internet hast, würde ich den Chat versuchen. Da sitzen echte UM-Mitarbeiter.

Hier der Link, Vorgehensweise analog zu dem was Rosemarie1 geschrieben hatte.


Ansonsten bleibt dir nur der telefonische Weg über Mobilfunk.

2018-10-12T15:07:42Z
  • Freitag, 12.10.2018 um 17:07 Uhr
Vielen Dank, ich habe via Telefon eine Störung gemeldet !
@Hegar2609, Danke für die Rufnummer !!