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Ric3200

FRITZ!Box 6430 Telefonie Störung? ssl83-v6.telefon.unitymedia.de

Hallo,

lt. diversen Internetforen ist die Telefonie an der FritzBox 6430 gestört.

Lt. meinen Zugangsdaten soll ich "ssl83-v6.telefon.unitymedia.de" nutzen, die Rufnummer wird aber nicht registriert. Ändere ich auf "ssl83-v4.telefon.unitymedia.de" ab funktioniert es anscheinend für einen kurzen Zeitraum.

Hier berichten bereits mehrere Kunden über die gleichen Probleme:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=34646&start=160 https://community.unitymedia.de/questions/fritzbox-6490-telefonummer-registrieren-funktioniert-seit-20-01-17-nicht-mehr

Wird an der Störung gearbeitet?
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17 Kommentare
2017-02-03T08:35:20Z
  • Freitag, 03.02.2017 um 09:35 Uhr
Die Support-Daten der eigenen FB6430 zeigen folgendes im Log:

DOCSIS QOS
----------
Active Downstream Service Flows:
--------------------------------
* Service Flow -1 (SFID d925e) Primary
    Schedule Type:  Undefined
    MaxTrafficRate  135168000, MaxTrafficBurst  3044, MinReservedRate  0
    MaxConcatBurst  1522, MinReservedPkt  0
* Service Flow -1 (SFID d9260)
    Schedule Type:  Undefined
    MaxTrafficRate  358400, MaxTrafficBurst  3044, MinReservedRate  0
    MaxConcatBurst  1522, MinReservedPkt  0
    Priority  5

Active Upstream Service Flows:  
--------------------------------
* Service Flow 0 (SFID d925d) Primary
    created 7996 active 5176108
    Schedule Type:  Best Effort
    MaxTrafficRate  6297600, MaxTrafficBurst  8160, MinReservedRate  0
    MaxConcatBurst  8160, MinReservedPkt  0
    TosAndMask  0x0, TosOrMask  0x0
    Pkts 522080 Bytes 104672790 PolicedDropPkts 0 Delayed 0 UnknownPHS 0
* Service Flow 1 (SFID d925f)
    created 7996 active 5176108
    Schedule Type:  Realtime Polling Service
    MaxTrafficRate  358400, MaxTrafficBurst  3044, MinReservedRate  0
    MaxConcatBurst  1522, MinReservedPkt  0
    NomPollInterval  20000, TolPollJitter  2000
    TosAndMask  0x0, TosOrMask  0xb8
    Pkts 273 Bytes 217275 PolicedDropPkts 0 Delayed 0 UnknownPHS 0

Classifiers:
-----------------------
Clfy  0: IPv6 DST 2a02:908🇦1000::/64 (prio 254) ==> SF d925f
Clfy  1: IPv6 Proto 17 TosLow 0x68 TosHigh 0xb8 Mask 0xff (prio 254) ==> SF d9260
Clfy  2: IPv6 Proto 17 Ports 5060:5060 (prio 254) ==> SF d9260

Also wird hier auch die SIP-Telefonie über einen zusätzlichen logischen Kanal geleitet, der vom Typ " Realtime Polling Service" ist. Proto 17 ist UDP.
Man sieht also, dass UDP Port 5060 und UDP-Pakete, die bestimmte ToS haben über den Echtzeitkanal gehen. Diese UDP-Pakete werden wohl die RTP-Pakete sein, die die tatsächlichen Audio-Datenenthalten. Die Ports sind in der Regel nicht fest.

2017-02-03T08:42:50Z
  • Freitag, 03.02.2017 um 09:42 Uhr
So sieht der Fehler genau aus. Meine IPv6-Adresse und meine Telefonummer habe ich unkenntlich gemacht.

2017-02-03 09:16:55.120 - OUT: my=[2a02:908:1200:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx%13]:5060 peer=[2a02:908🇦1000::42] port=5060 UDP, sipiface=voip tcclass=sip, netmark=0:
REGISTER sip:ssl84-v6.telefon.unitymedia.de SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP [2a02:908:1200:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx]:5060;rport;branch=z9hG4bK9828586B88D76F79
From: <sip:0210YYYYYYYY@ssl84-v6.telefon.unitymedia.de>;tag=112748832
To: <sip:0210YYYYYYYY@ssl84-v6.telefon.unitymedia.de>
Call-ID: 337A3DC5952F2A29@[2a02:908:1200:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx]
CSeq: 11 REGISTER
Max-Forwards: 70
User-Agent: AVM FRITZ!Box 6430 Cable 159.06.69 (Oct  7 2016)
Supported: 100rel,replaces
Allow-Events: telephone-event,refer,reg
Allow: INVITE,ACK,OPTIONS,CANCEL,BYE,UPDATE,PRACK,INFO,SUBSCRIBE,NOTIFY,REFER,MESSAGE,PUBLISH
Accept: application/sdp, multipart/mixed
Accept-Encoding: identity
Content-Length: 0

2017-02-03 09:16:55.157 - IN: my=[2a02:908:1200:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx%13]:5060 peer=[2a02:908🇦1000::42] port=5060 UDP, sipiface=none:
SIP/2.0 500 Internal Server Error
Via: SIP/2.0/UDP [2a02:908:1200:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx]:5060;received=2a02:908:1200:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx;rport;branch=z9hG4bK9828586B88D76F79
From: <sip:0210YYYYYYYY@ssl84-v6.telefon.unitymedia.de>;tag=112748832
To: <sip:0210YYYYYYYY@ssl84-v6.telefon.unitymedia.de>;tag=aprqngfrt-8e63ac30000m0
Call-ID: 337A3DC5952F2A29@[2a02:908:1200:6:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx]
CSeq: 11 REGISTER
Content-Length: 0
2017-02-03T14:17:06Z
  • Freitag, 03.02.2017 um 15:17 Uhr
Hallo Sip 500,
Auch ich habe das problem. Habe herrausgefunden das der Code 500 ein Fehlercode vom UM Server ist.Nur wenn man es denen sagt bekommt man die Antwort wir schicken eine Techniker,was will der bei
mir. Der kannden Fehler bei mir auch nicht beheben da es ein Interner Serverfehler seitens UM ist. Seit zwei Tagen kein Telefon. Habe mich bei der Bundesnetzagentur beschwerd. Ausserdem ist es nicht Erlaubt seitens der BNA 48 oder länger auf ein Telefonanschl. zu warten, höchstens einen Tag.Die BNA nimmt sich meinen Fall an. Wenn ihr dieses lest beschwerd euch auch bei der BNA. Je mehr sich beschweren desto größer wird der Druck auf UM. Das wird für die richtig teuer.
2017-02-03T16:07:36Z
  • Freitag, 03.02.2017 um 17:07 Uhr
Ich habe am Samstag, den 28.Jan die ConnectBox abgebaut und durch die Fritzbox ersetzt. Internet ging sehr schnell nach der Registrierung, aber das Telefon geht bis heute nicht (Freitag die Woche drauf). Telefonsupport erzählt bis Mittwoch was von "regionaler Störung", seit Donnerstag liegt es angeblich an etwas anderem. Wie kommt man eigentlich an jemanden, der sich mal darum kümmert? Seit 6 Tagen kein Telefon - was für ein Service!
2017-02-04T10:58:00Z
  • Samstag, 04.02.2017 um 11:58 Uhr
+1 ebenfalls Fehler 500
ssl84-v4 nativ IPv4 mit 6490
Seit einer Woche keine Telefonie. Störung bei Unitymedia ist offen ohne, dass etwas passiert.

Zum Kotzen. 
2017-02-06T18:24:54Z
  • Montag, 06.02.2017 um 19:24 Uhr
Hallo,

seit heute Mittag mal wieder kein Telefon. FritzBox 6430 Cable.

ssl83-v6.telefon.unitymedia.de

Hat vom 1. Februar bis heute Mittag noch funktioniert.

Bundesnetzagentur ist informiert. Störungsmeldung bei UM abgesetzt, schicken noch nicht einmal mehr die Zusammenfassung an meine E-Mail Adresse. 

Gruß, 

Ric3200
😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

P.S.: Serviceteam ist anscheinend auch schon untergetaucht.
2017-02-23T05:11:11Z
  • Donnerstag, 23.02.2017 um 06:11 Uhr
Hallo Ric3200,
Lese mal meinen Kommentar . Zubeachten ist auch das die Firewall auf dem PC für die Registrierung abgeschaltet ist.
asterix1952☺