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SmartesPhone187

Connect Box tötet Telefon

Eine woche connectbox
Eine woche totes telephon
Internet geht
Connctboxnummer aufgerufen
Telefon steht in grün auf bereit
Telefon noch immer tot

Kundenservice verlangt von mir gültige Telephon Nummer
Telefon ist doch tot -
Mobilummer musste ich erfinden um die Emails weiter geleitet zu bekommen aus der App heraus. Ich habe kein Fernsehen und kein Smartes Phone und ich habe 1play und für 2play bezahle ich. Ich kann mir auch nicht leisten 2,00euro dem Türken um die Ecke nur für 25 Minuten Warteschleife zu bezahlen weil ich es nicht einsehen will dass mein Telephon tot ist.

Unitymedia schickte mir den neuen Vertrag und ein Dankschreiben dass ich mich dafür entschieden hab für die doppelte Geschwindigkeit mich für 2,99€ einlullen zu lassen und weitere 2 Jahre bis 2021 als weiteren Bestandskunden begrüßen zu dürfen.

und ich bekam ein weiteres Schreiben, den Rückkesendeschein für den alten Router.

Keine Worte zu meinen Emails dass mein Telephon tot ist.

Keine Termine dass ein Techniker kommt der mich sowieso niemals ereichen könnte
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5 Kommentare
2017-10-25T18:23:42Z
  • Mittwoch, 25.10.2017 um 20:23 Uhr
                                      Hallo Strawmaryfield,

hast  Du denn schon neinmal versucht das ganze noch einmal neu zu starten ?
Ich  habe auch die Connectbox und hatte am Anfang auch das Problem gehabt, das
Telefon nicht richtig ging. Dann habe ich die Connectbox neu gestartet und dann ging es
ohne Probleme.

Hast Du die Box auch mit den richtigen Kabeln angeschlossen ? Daran kann
es auch liegen, da die Signale nicht richtig ankommen. Oft macht  man bei der Installation
Fehler und dann funktioniert es nicht.

Schöne Grüße

Heideröschen24

2017-10-25T19:14:47Z
  • Mittwoch, 25.10.2017 um 21:14 Uhr
Ich habe mich anhand der Bilder schlau gemacht die bei der connectbox dabei lagen und war sogar erstaunt dass mein analoge Buchse abgebildet war. Dieses Kabel drehte ich in den Router. Um Geld zu sparen sollte ich die von Technicolor verwenden. Alles gepasst - gelbes Kabel brauche ich nicht. Mein Telephon wurde eben der Adapteraufladestation angesteckt. Dass kurze schwarze Kabel mit dem Telephon verbunden. 3 Phasenstecker Klinkenstecker in den Würfel mittig gesteckt und das Kabel auf Leitung eins.

Connectbox heute nicht konfiguriert über die http Adresszeile. Inklusive Router Name und Password Änderung. Es zeigt mir beim Durchlaufen der Verbindung 100 Prozent an und dass das Telefon in grün bereit ist. Aber auf meinem Telephon selber steht Telef.Verb.überpr.
Ich kann resetting drücken oder die WPS Taste aber lieber WAS weil Reset alles auf null gesetzt wird und das will ich nicht.
2017-10-25T19:18:25Z
  • Mittwoch, 25.10.2017 um 21:18 Uhr
Ich meine diese WPS Taste würde sie das Telephon suchen lassen wenn ich diese drücke? Es ist wirklich kein Ton da und man ist Smartphone scheu weil man die Kosten für bessere Sachen hat - surfen und für wichtige Anrufe bin ich nicht erreichbar. Unitymedia eingeschlossen
2017-10-25T20:08:01Z
  • Mittwoch, 25.10.2017 um 22:08 Uhr
Ich hatte in der letzten Zeit mehrere Störungen, wo die Kunden wegen eines Tarifwechsels eine Connect Box zugeschickt bekamen und das Telefon nicht funktionierte. Grund war jedes mal, dass die Telefonie immer noch auf dem alten Modem gebucht war und im KSC kein Dienstewechsel durchgeführt wurde. Scheint gerade ein Standartfehler zu sein, der merkwürdigerweise vom Kundendienst nicht erkannt wird.

MfG
2017-10-25T20:35:31Z
  • Mittwoch, 25.10.2017 um 22:35 Uhr
Das ist es nicht.

Ich bekam telefonisch einen Anruf doe mir das doppelte Internet für 2,99€ buchen wollten und ein Gutschein code für die connectbox. Seit MITTWOCH 18.10. ist der Anschluss tot vom Telephon. Internet läuft bereits über diese Connectbox