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xpediter

Aktivierung SIM-Card

Für die Aktivierung der SIM-Card gib's eine Internet-Seite, klar.
Bei mir passiert folgendes: Sim-Kartennummer (die 19stellige ohne Leerzeichen und auch ohne den Bindestrich vor der letzen Ziffer) und auch den sechsstelligen Aktivierungscode in die Felder erfasst.
Auf den grünen Button gedrückt "Speichern"... und danach passiert NICHTS. Einfach nichts.

Es erscheint auch keine Telefonnummer für die Sim-Karte auf der Seite.
Habt ihr sowas schonmal gehabt ? Das geht schon seit Samstag so und das ist natürlich nervig.
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-06-07T17:12:37Z
  • Mittwoch, 07.06.2017 um 19:12 Uhr
Hallo xpediter,

das Problem mit der Seite hatte ich letztens auch. Ich habe die Karte dann über die Hotline aktivieren lassen. War in weniger als die angekündigten vier Stunden erledigt.

Andreas
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Richtige Antwort
2017-06-07T17:12:37Z
  • Mittwoch, 07.06.2017 um 19:12 Uhr
Hallo xpediter,

das Problem mit der Seite hatte ich letztens auch. Ich habe die Karte dann über die Hotline aktivieren lassen. War in weniger als die angekündigten vier Stunden erledigt.

Andreas
2017-07-10T09:32:04Z
  • Montag, 10.07.2017 um 11:32 Uhr
Ist leider auch bei mir Fall .Sim-Kartennummer (die 19stellige ohne Leerzeichen und auch ohne den Bindestrich vor der letzen Ziffer) und auch den sechsstelligen Aktivierungscode in die Felder erfasst, Speichern gedrückt und null Rückmeldung von der Webseite. Am Wochenende braucht Ihr die Hotline nicht anrufen, gemäss Hotline Mitarbeiter gibt es kein Störungsteam für Mobilfunk welches am Wochenende aktiv ist ( spart euch 30 Minuten Warteschfleife).  Zur Zeit hänge ich erneut in der Warteschleife sage und schreibe bereits 35 Minuten um mit einer Person von unitymedia das Problem zu lösen. Service verstehe ich irgendwie anderst.

Sim-Kartennummer (die 19stellige ohne Leerzeichen und auch ohne den Bindestrich vor der letzen Ziffer) und auch den sechsstelligen Aktivierungscode in die Felder erfasst.
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2017-07-10T10:25:35Z
  • Montag, 10.07.2017 um 12:25 Uhr
Bin gerade eben durch gekommen bei der Hotline ( 56 Minuten Wartezeit  ) .
Gemäss Info Hotline funktioniert die Sim Karten Aktivierungswebseite dezeit ausschliesslich nur mit Internet Explorer 11. Alle anderen Webbrowser leider nicht.