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robitobi

4 Rufnummern aktiv, davon 1 nicht registriert

Hallo,


an meiner Fritzbox 6360 leuchtet die Info-LED rot, in der Benutzeroberfläche sehe ich unter Verbindungen/Telefonie: 4 Rufnummern aktiv, davon 1 nicht registriert. Irgendwie hat es Unitymedia geschafft eine Telefonnummer doppelt zu hinterlegen. Also eigentlich habe ich drei Rufnummern, nur eine ist jetzt zweimal hinterlegt. Wie schaffe ich es eine von diesen wieder zu löschen?

Aufgetreten ist das Problem weil ich vor einiger Zeit auf Horizon umsteigen wollte, ich das ganze wegen technischer Probleme aber widerrufen habe. Daraufhin hat mir Unitymedia einfach drei neue Telefonnummern zugewiesen. Ich wollte aber wieder meine alten Nummern haben. Die habe ich von  Unitymedia dann auch wieder nach vielem hin und her bekommen, jedoch wie schon erwähnt ist eine davon doppelt hinterlegt und Telefonie nur noch eingeschränkt nutzbar. Unitymedia kann mir nicht weiterhelfen....


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Richtige Antwort
2019-08-25T07:54:37Z
  • Sonntag, 25.08.2019 um 09:54 Uhr
Am besten machst du einen Werksreset der Fritzbox (die man sowieso kostenfrei gegen eine 6490 austauschen sollte).
Wenn danach die gleiche Rufnummer immer noch 2x auftaucht, ist UM zuständig und sonst niemand. In BaWü konntest du sie nicht mal manuell entfernen.

So was würde ich aber über Chat oder SocialMedia melden. Die am Telefon haben oft keinen Plan oder keine Berechtigung.
1 weiterer Kommentar
Richtige Antwort
2019-08-25T07:54:37Z
  • Sonntag, 25.08.2019 um 09:54 Uhr
Am besten machst du einen Werksreset der Fritzbox (die man sowieso kostenfrei gegen eine 6490 austauschen sollte).
Wenn danach die gleiche Rufnummer immer noch 2x auftaucht, ist UM zuständig und sonst niemand. In BaWü konntest du sie nicht mal manuell entfernen.

So was würde ich aber über Chat oder SocialMedia melden. Die am Telefon haben oft keinen Plan oder keine Berechtigung.
2019-08-25T10:24:40Z
  • Sonntag, 25.08.2019 um 12:24 Uhr
OK! Danke für den Tip. Werde den Werksreset mal durchführen und schauen ob es dann klappt und auch davon berichten.

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    😄