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Murano

1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert

Am 7. April habe ich die Freischaltung meiner neuen FB 6660 bei Unitymedia beantragt. Am 9.April wurde die Box nach iPV6 Problemen erfolgreich von UM online gebracht und das Internet funktioniert seitdem. Das Festnetzttelefon aber leider nicht. Es wird in der Benutzeroberfläche angezeigt: 1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert. Ich habe schon alles mögliche probiert. Merkwürdig ist, dass seit der Freischaltung der FBox durch UM in der Benutzeroberfläche der Reiter iPV6 bei Internet/Zugangsdaten komplett weg ist!? Da kann ich also nichts mehr verstellen. Die Sip-Daten erhielt ich schon am 8. April obwohl das Internet erst am 9. April wieder funktionierte. Hängt es vielleicht damit zusammen? Ich wohne in Ba-Wü.
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Richtige Antwort
2020-04-27T15:26:47Z
  • Montag, 27.04.2020 um 17:26 Uhr
Nein, auch mit DS lite kann das Telefon funktionieren, wenn richtige Daten generiert wurden. Du hast einen IPv6-only-Registrar, somit musst du die Telefonie nur über IPv6 realisieren.

Für die Umstellung musst du den kaufmännischen Kundenservice kontaktieren (Sprachmenü Auswahl Rechnung oder so), die können dich auf IPv4 only oder DualStack zurück umstellen, falls du vorher eines der beiden hattest.
9 weitere Kommentare
2020-04-27T14:26:05Z
  • Montag, 27.04.2020 um 16:26 Uhr
Zur Merkwürdigkeit:
Sie haben dich auf DS-Lite umgestellt. Das musst du aktiv wieder auf Dualstack umstellen lassen.

Zu den SIP-Daten:
Entweder du hast die Daten falsch eingetragen, z.B. hast du die komplette Zeile beim Registrar verwendet ("hiq5a-sbcv461a.kabelbw.de.kabelbw.de") was 1x zuviel wäre, oder du hast dich verkünstelt um den Proxy-Server einzutragen, der nur stört und nicht funktioniert.
Oder du hast einfach falsche Daten bekommen.

Wenn die Sipdaten stimmen, ist das Signal innerhalb weniger Sekunden auf "grün".

p.s Bitte lösche deine 2. Frage, die sicher versehentlich reinkam
2020-04-27T15:18:13Z
  • Montag, 27.04.2020 um 17:18 Uhr
Danke für die rasche Antwort. Auf Dualstack umstellen lassen. Heißt das ich muss bei der Technik anrufen? Ich möchte auf keinen Fall, dass hinterher dann auch das Internet wieder weg ist.


Habe ich das richtig verstanden. Ohne eine Umstellung auf Dualstack kann das Festnetztelefon überhaupt nicht funktionieren?


Sipdaten sind wie angegeben eingetragen. Allerdings steht bei mir nicht 

hiq5a-sbcv461a.kabelbw.de   sondern hiq5a-sbcv61a.kabelbw.de


Richtige Antwort
2020-04-27T15:26:47Z
  • Montag, 27.04.2020 um 17:26 Uhr
Nein, auch mit DS lite kann das Telefon funktionieren, wenn richtige Daten generiert wurden. Du hast einen IPv6-only-Registrar, somit musst du die Telefonie nur über IPv6 realisieren.

Für die Umstellung musst du den kaufmännischen Kundenservice kontaktieren (Sprachmenü Auswahl Rechnung oder so), die können dich auf IPv4 only oder DualStack zurück umstellen, falls du vorher eines der beiden hattest.
2020-04-27T15:48:57Z
  • Montag, 27.04.2020 um 17:48 Uhr
Nochmals vielen Dank.

Wenn die Rückumstellung nicht zwingend ist, dann lass ich das wohl und beantrage neue Sipdaten.

2020-04-27T16:43:39Z
  • Montag, 27.04.2020 um 18:43 Uhr
Hast du die Telefonie auf IPv6 only eingestellt?
2020-04-29T08:55:08Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 10:55 Uhr
Am 9. April wurde meine FB 6660 von UM freigeschaltet. Seitdem funktioniert das Internet aber seitdem ist auf der Benutzeroberfläche der FB bei Internet/Zugangsdaten der Reiter iPV6 komplett weg.

Ich finde bei Telefonie nichts wo ich auf IPv6 only  umstellen könnte.

2020-04-29T09:03:02Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 11:03 Uhr
Der Reiter ist weg, weil du auf DS-Lite gestellt bist.
Wenn du deine Rufnummer bei "eigene Rufnummern" editierst, ist es ganz unten.

2020-04-29T09:35:49Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 11:35 Uhr
Ich komme aus BaWü. Bei Telefonanbieter steht bei mir Unitymedia (BaWü) und das Feld "Internettelefonanbieter kontaktieren über" fehlt bei mir leider. 

Wenn ich Telefonanbieter umstelle auf "Andere Anbieter" ist das fehlt und die Auswahlmöglichkeit. Ich kann das aber nicht speichern. Wenn ich eigene Rufnummer erneut aufrufe ist Telefonanbieter wieder Unitymedia BaWü

2020-04-29T11:46:42Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 13:46 Uhr
Lösch die Nummer einmal komplett und leg sie neu mit "anderer Anbieter" an.
2020-04-29T12:57:44Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 14:57 Uhr
Habe ich gemacht und "anderer Anbieter" ausgefüllt. Die anschließende Prüfung ob eine Verbindung hergestellt werden kann war dann aber negativ. Nach "Zurück" kam bei Telefonie-Anbieter wieder UM-BaWü. Auch diese Verbindungsprüfung habe ich gestartet, war zunächst negativ. Ich wollte schon aufgeben, aber dann kam doch noch der grüne Punkt😄


Ich weiß nicht, ob es gereicht hätte, wenn ich die Nummer allein bei Anbieter BaWü neu angelegt  und die Verbindung geprüft hätte oder ob das Anlegen bei "Anderer Anbieter" mit Häkchen "nur via iPv6 etwas geholfen hat. Die Möglichkeit eines erneuten Verbindungschecks kannte ich nicht. Ich glaube, das war auch wichtig.


Auf jeden Fall funktioniert jetzt das Telefon. Bei UM kann mein offenes Ticket geschlossen werden.


Herzlichen Dank!!😊

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    😄