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HM_M30

Wo erhalte ich meine Telefonie-Zugangsdaten im Kundencenter? (SIP-Credentials)

Nach der Silvesterstörun in 50181 sind beide Telefone weg. AM Setup unter fritz.box wurde nichts geändert. Das WLAN ist wieder da, ein- und ausgehende Anrufe kommen jedoch nicht durch.

Beim neuen Einrichten unter fritz.box komme ich bei den Telefon-Zugangsdaten nicht weiter, den SIP-Credentials.

Wo finde ich diese? Was muss ich tun, damit mir diese unter "Meine Produkte" im Kundenbereich angezeigt werden?

mfg
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7 Kommentare
2017-01-07T14:03:02Z
  • Samstag, 07.01.2017 um 15:03 Uhr
Die SIP-Daten werden nur angezeigt, wenn du einen eigenen Router betreibst. Bei Geräten von Unitymedia erfolgt die Einrichtung ausschließlich aus der Ferne durch UM.
2017-01-07T14:07:16Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 07.01.2017 um 15:07 Uhr
Bei der UM-Fritzbox hilft vielleicht ein Werksreset
2017-01-09T12:18:58Z
  • Montag, 09.01.2017 um 13:18 Uhr
hajodele:
Bei der UM-Fritzbox hilft vielleicht ein Werksreset

Was passiert den nach einem Werksreset, das die Zugangsdaten erst dann im Kundencenter erscheinen? Sollten diese da nicht schon vorher stehen?

@HM_M30
Wie sieht es aus bei dir? Hat es funktioniert? Ich habe derzeit auch das selbe Problem und habe eben eine E-Mail bekommen das heute was aktiviert werden soll. Die SIP-Credentials soll ich wohl erst innerhalb der nächsten 24 Stunden sehen. Ins Kundencenter komme ich derzeit nicht mehr. (Fehler)

2017-01-09T12:45:06Z
  • Montag, 09.01.2017 um 13:45 Uhr
Bei der Fritzbox von UM gibt es keine Zugangsdaten.
2017-01-09T15:37:31Z
  • Montag, 09.01.2017 um 16:37 Uhr
Die Telefonie-Zugangsdaten werden BEI DER UM-EIGENEN Fritzbox mit dem Config-File übertragen. Nur wenn du ein eigenes Gerät nutzt, findest du die Zugangsdaten für die Telefonie im Online-Kundencenter.
2017-11-16T12:07:48Z
  • Donnerstag, 16.11.2017 um 13:07 Uhr
Dragon:
Bei der Fritzbox von UM gibt es keine Zugangsdaten.

warum werden diese dann verlangt, du Schlaumeyer?
warum dann die Meldung "Die Prüfung der Internettelefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Internettelefonie."
2017-11-16T12:23:07Z
  • Donnerstag, 16.11.2017 um 13:23 Uhr
Diese Meldung erscheint aber NICHT bei der UM-Fritzbox, sondern NUR bei einer eigenen Fritzbox.