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kontroloehr

Wird absichtliche jeder Versuch der Kontaktaufnahme abgeblockt?

Seit Tagen wird jeder Versuch der Kontaktaufnahme verhindert, indem
- der Chat dauerhaft deaktiviert ist
- der Rückrufservice nicht verfügbar ist
- die Hotline bei jedem Anruf auflegt

Soetwas habe ich noch in keiner Branche und bei keiner Firma erlebt...

Hat irgendjemand eine schlaue Idee?

Danke
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4 Kommentare
2017-08-03T19:13:01Z
  • Donnerstag, 03.08.2017 um 21:13 Uhr
Nimm Twitter, alles andere unter aller Kanone. Eigentlich eine Frechheit sowas Support zu nennen. Würde ich für jede Minute die ich an der Hotline warte eine Euro bekommen, wäre ich schon Millionär.
2017-08-03T20:22:43Z
  • Donnerstag, 03.08.2017 um 22:22 Uhr
Meiner Ansicht nach ist UM der größte sche.... den es gibt. Hier werden bewußt Beschwerden nicht weiter verfolgt, und man läßt den Kunden im Regen stehen. Aus meiner Sicht ist das Netz von UM völlig veraltet, da dieses seit mehreren JAhrzehnten liegt und langsam nicht mehr reperabel ist. Da UM dieses weiß versucht man die Kunden zu vertrösten. UM kommt man sich vor wie vor 20 oder 30 Jahren. Ich selber habe nach zwei Jahren nun die Schn. vol und habe gekündigt, seitdem macht man gar nichts mehr und läßt uns mit dem Thema alleine. Nur kassiert wird natürlich. Also ich werde diesen Anbieter keinem empfehlen, da ich dann lügen müsste. 
2017-08-04T07:13:15Z
  • Freitag, 04.08.2017 um 09:13 Uhr
Wenn das Netz so veraltet sein soll, wie kann dann Unitymedia immer mehr Sender und höhere Internet-Geschwindigkeiten anbieten?
2017-08-04T15:19:08Z
  • Freitag, 04.08.2017 um 17:19 Uhr
Wahrscheinlich größer Unterschied zwischen behaupteten Angebot und erbrachter Leistung??