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froschka

Wieso bekomme ich keine Antwort vom Kundenservice auf meine Anfrage?

Ich habe am 26.06. eine Anfrage an den Kundenservice gestellt da ich Probleme mit meiner Vertragsumstellung habe. Nachdem ich über eine Stunde in der Warteschlange beim telefonieren endlich jemanden am Telefon hatte hat er mich an den Kundenservice verwiesen da er mir nicht weiterhelfen konnte.Er sagte wenn man eine Anfrage per E-Mail sendet würde man am besten geholfen. Diese Anfrage habe ich jetzt schon 3 mal gestellt und immer noch keine Antwort erhalten. Langsam fühle ich mich verarscht.
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4 Kommentare
2017-08-15T17:57:20Z
  • Dienstag, 15.08.2017 um 19:57 Uhr
Was für eine Frage war das denn?
So können wir dir nicht helfen.
2017-08-15T18:07:04Z
  • Dienstag, 15.08.2017 um 20:07 Uhr
Ich frage doch nur an wem ich mich wenden kann damit mir geholfen wird.
2017-08-16T08:44:18Z
  • Mittwoch, 16.08.2017 um 10:44 Uhr

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2017-08-16T16:15:00Z
  • Mittwoch, 16.08.2017 um 18:15 Uhr
Hallo zusammen
ich weiß nicht ob es etwas hiermit zu tuen hat aber mein Vertrag wurde heute richtiggstellt und der zuvielbezahlte Betrag mit der nächsten Rechnung verrechnet. Falls ja vielen Dank.