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robinho5

Wie konnte ich mich nur für Unitymedia entscheiden?

Hallo Community,

ich habe vor über 4 Wochen einen Telefon- und Internetvertrag abgeschlossen. Innerhalb von 5-8 Tagen sollte sich ein Techniker melden, ich warte bis heute auf einen Anruf. Um den Kundenservice zu erreichen dauert es 45min, auf meine Mails wurde bislang noch nicht reagiert. Ich bin mitten in der Klausurphase und habe kein Internet. Bei meinem Freund hat es 7 Wochen gedauert, leider habe ich das erst später herausgefunden. Macht nicht den gleichen Fehler wie ich und entscheidet euch gegen Unitymedia. Ich hoffe ich kann den Vertrag noch irgendwie kündigen!!!

Gruß Robin
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2 Kommentare
2017-02-06T21:40:34Z
  • Montag, 06.02.2017 um 22:40 Uhr
Da würde ich doch mal prüfen ob Du nicht ggf. den Vertrag noch widerrufen kannst. Wenn Du Online abgeschlossen hast beginnt die Widerrufsfrist mit der Zustellung der entsprechenden Widerrufsbelehrung. Leider hat Unitymedia seine Zufriedenheitagarantie ja eingestampft, da die Kunden diese nicht brauchen wegen der Zufriedenheit...
2017-02-14T15:02:13Z
  • Dienstag, 14.02.2017 um 16:02 Uhr
Es kommt immer drauf, was geht und was vor Ort verfügbar ist. Hast du Kabel? Wenn ja, dann gehört es sehr wahrscheinlich UM. Also geht auch nur UM. Hast du DSL? Wenn ja, dann gehen für Telefon und Internet auch andere Anbieter, aber deren Preis-Leistungs-Verhältnis ist immer schlechter, weil Kabel die beste technische Lösung (neben Glasfaser direkt) ist, um alle über einen Anschluß und eine Grundgebühr zu bündeln.