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EHagedorn

Wie kann ich ein Benutzerkonto erstellen?

Hallo,
für meine 86-jährige Mutter möchte ich ein Benutzerkonto erstellen. Dazu muss man als erstes die Kundennummer und das Geburtsdatum angeben.
Das System akzeptiert die Kundennummer aber beim Geburtsdatum streikt es. Ich habe alle möglichen Formate durchprobiert : T-M-J oder T/MJ oder T,M,J oder TMJ
Es kommt immer die Fehlermeldung, dass das Geburtsdatum fehlerhaft sei. Kann es sein, dass für alte Leute der Online-Zugang gesperrt ist ? (Ironie aus)
Und nein, Ich werde nicht beim Callcenter anrufen.
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2 Kommentare
2017-05-28T12:22:17Z
  • Sonntag, 28.05.2017 um 14:22 Uhr
Wenn das Geburtsdatum falsch hinterlegt ist, wirst du um einen Anruf nicht herumkommen, alternativ bleibt noch eine PN an die UM Hilfe bei facebook oder Twitter.
2017-05-28T12:23:24Z
  • Sonntag, 28.05.2017 um 14:23 Uhr
Wenn ich das noch richtig im Kopf hab, ist das Geburtsdatum im Format TT.MM.JJJJ hinterlegt.