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TKS-BW

Wechsel von Telekom und Unitymedia Upgrade Rufnummerübernahme

Hallo Community,

Vorgeschichte:
ich telefoniere bisher über einen Telekom ISDN Anschluß mit 6 Rufnummern und verwende für das Internet Unitymedia noch im alten CleverFlat Classic Tarif.
Hintergrund für zwei Anbieter war, dass die Telekom mit ISDN mehrere Telefonummern ermöglichte aber DSL hier sehr langsam ist. Unitymedia wurde nur für das Internet benutzt.

Problem:
Da die Telekom alle ISDN Verträge gekündigt ohne die DSL Geschwindigkeit zu erhöhen plane ich einen kompletten Wechsel zu Unitymedia. Dabei möchte ich alle bisherigen 6 Rufnummern von der Telekom mitnehmen. Bei einem Anbieterwechsel sollte dies möglich sein, aber bei mir besteht bereits ein Unitymedia-Vertrag, daher ist es eigentlich kein Wechsel sondern ein Upgrade. Können in dem Fall auch die bisherigen Telekom Rufnummern übertragen werden? Die bisherige (ungenutzte) Rufnummer im CleverFlat Tarif soll dann entfallen.
Sicher eine etwas ungewöhnliche Situation, aber vielleicht hat jemand so etwas bereits erfolgreich hinter sich.

Ziel:
Rufnummerübertragung von 6 Rufnummern aus einem auslaufende Telekomvertrag in einen "upgegrateten" Unitymediavertrag.

Zu meiner Schande muss ich gestehen, dass ich das Problem lange Zeit verdrängt habe und die Zeit nun knapp wird - Ende März läuft der alte Telekomvertrag aus. Zeitlich wird es wohl knapp werden. Da aber ich aber schon Unitymediakunde bin könnte sich das Upgrade einfacher gestalten. Gibt es Erfahrungen in welchem Zeitraum ein Upgrade von CleverFlat classic in z.B. 2 Play Jump 150 möglich wäre.

Sorry für den langen Text
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Richtige Antwort
2018-02-27T14:33:42Z
  • Dienstag, 27.02.2018 um 15:33 Uhr
Hallo TKS-BW,

dein Vorhaben kannst du ganz einfach Umsetzen: Buche die Telefon-Komfort-Option dazu.
Mit der Option kannst du bis zu sechs Rufnummer nutzen.

Im Zuge der Buchnung der Option kannst du auch direkt ein Upgrade in einen höheren Vertrag vornahmen. 
Ein Upgrade kann jederzeit erfolgen.

Mit der Telefon-Komfort-Option für 4,99€ im Monat komen folgende einmalige Kosten auf dich zu:  30€ Aktivierung, 9,95€ Versand der Fritz!Box 6490 und bei dir nochmal 3x 10€ für die vier, fünfte und sechste Rufnummer.

Du kannst alle sechs Rufnummer zu Unitymedia mitnehmen. Diese Nummer laufen aber bis zum Ende des Vertrages der Telefon über den Telefomanschluß weiter. Erst dann werden die Nummer von Unitymedia übernommen. Bis dahin bekommst du von Unitymedia andere Nummern.

Andreas
3 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2018-02-27T14:33:42Z
  • Dienstag, 27.02.2018 um 15:33 Uhr
Hallo TKS-BW,

dein Vorhaben kannst du ganz einfach Umsetzen: Buche die Telefon-Komfort-Option dazu.
Mit der Option kannst du bis zu sechs Rufnummer nutzen.

Im Zuge der Buchnung der Option kannst du auch direkt ein Upgrade in einen höheren Vertrag vornahmen. 
Ein Upgrade kann jederzeit erfolgen.

Mit der Telefon-Komfort-Option für 4,99€ im Monat komen folgende einmalige Kosten auf dich zu:  30€ Aktivierung, 9,95€ Versand der Fritz!Box 6490 und bei dir nochmal 3x 10€ für die vier, fünfte und sechste Rufnummer.

Du kannst alle sechs Rufnummer zu Unitymedia mitnehmen. Diese Nummer laufen aber bis zum Ende des Vertrages der Telefon über den Telefomanschluß weiter. Erst dann werden die Nummer von Unitymedia übernommen. Bis dahin bekommst du von Unitymedia andere Nummern.

Andreas
2018-02-27T14:35:43Z
  • Dienstag, 27.02.2018 um 15:35 Uhr
Hallo TKS-BW, ob du alle 6 Nummern von der Telekom mit nehmen kannst, kann ich nicht sagen. Aber wenn du einen neuen Vertrag machen willst wenn der alte noch nicht abgelaufen ist, geht das wenn der Monatsbeitrag nicht geringer wird. Und ich denke das der Monatsbeitrag in deinem Fall eher höher ausfallen wird. Für die 6 Telefonnummer brauchst du die Telefon Komfort Option. Darin sind 3 Nummern enthalten, die restlichen 3 musst du dazu buchen. Hier der Kontakt zu UM https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Wegen der 6 Telefonnummern mitnahm am besten beim Kundenservice fragen.
2018-02-27T19:01:08Z
  • Dienstag, 27.02.2018 um 20:01 Uhr
Hallo,

herzlichen Dank für die raschen Antworten. 
Ich werde mich morgen sicherheitshalber beim Kundenservice erkundigen ob eine Umstellung mit Rufnummernübernahme bis zum Ende der Telekom Vertragszeit in knapp 4 Wochen möglich wäre. Vorläufig andere Rufnummern wäre suboptimal. Das würde im Endeffekt bedeuten, dass ich für eine Weile nur für einen kleinen Personenkreis telefonisch erreichbar bin.

Viele Grüße
2018-02-27T19:05:03Z
  • Dienstag, 27.02.2018 um 20:05 Uhr
Hallo TKS-BW,

bis zum Vertragsende telefonierst du über die Telekom weiter. Erst wenn die Rufnummern bei Unitymedia sind telefonierst du über Unitymedia.
Damit du aber in der Zwischenzeit über Unitymedia telefonieren kannst bekommst du die Übergangsnummern.

Andreas

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