Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
barrywhite60

Warum ist Unitymedia so kundenfeindlich?

Lieber unitymedia Kundenservice,

über 5 Monate hat dieses Unternehmen fehlerhafte Kabelsignale abgeliefert.
Unzählige Programme sind während der Sendung in Mosaiksteinchen zerfallen
und das Bild ist eingefroren. Damit war auch eine entsprechende Tonstörung
verbunden.
Der Kundenservice hat in der Regel nach 6 Wochen geantwortet. Allein das ist schon
ein Desaster.
Bei einer angefragten Kostenerstattung liegt die Beweisführung bei mir und Fehler
werden beim Kunden gesucht, obwohl zweifelsfrei der Fehler bei unitymedia gelegen ist.
Das muss man sich einmal den oben genannten Spruch auf dem Hochglanzflyer auf der
Zunge zergehen lassen.

In diesem Sinne einen entspannten und stressfreien Tag,
Wolfgang
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
4 Kommentare
2017-07-13T15:41:05Z
  • Donnerstag, 13.07.2017 um 17:41 Uhr
+++Flyertext:Wenn alle kassieren, muss einer Rabatt+++
2017-07-13T15:54:44Z
  • Donnerstag, 13.07.2017 um 17:54 Uhr
Und was sollen wir da jetzt machen?
2017-07-13T16:43:02Z
  • Donnerstag, 13.07.2017 um 18:43 Uhr
@Odin..nicht jeder Beitrag ist hier dazu gedacht, dass man eine Hilfestellung dazu bietet Viele Nutzen auch dieses Portal nur dazu, um Ihren Frust freien Lauf zu lassen, vielleicht auch in der Hoffnung, dass ein 'kompetenter' Mitarbeiter vo UM, dazu seinen Senf abgibt und erklärt, wieso also so 'unglücklich' verlaufen ist...who knows ^^
2017-07-14T12:19:17Z
  • Freitag, 14.07.2017 um 14:19 Uhr
Pretender78:
@Odin..nicht jeder Beitrag ist hier dazu gedacht, dass man eine Hilfestellung dazu bietet Viele Nutzen auch dieses Portal nur dazu, um Ihren Frust freien Lauf zu lassen, vielleicht auch in der Hoffnung, dass ein 'kompetenter' Mitarbeiter vo UM, dazu seinen Senf abgibt und erklärt, wieso also so 'unglücklich' verlaufen ist...who knows ^^

Diese Community besitzt keine Anbindung an das individuelle Kundenkonto. Deshalb kann das Service Team hier keine Auskünfte dazu geben, warum etwas wie (nicht) gelaufen ist.