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Schotterstein

Wartezeit Techniker

Bei uns geht seit heute morgen nichts mehr. Internet und Telefon sowie TV ist komplett ausgefallen. Nun aber der Oberknaller die Firma die mich angerufen hat kann den Techniker frühstens am 16.08 schicken. Wir sollen also 11 Tage ohne alles auskommen aber bezahlen dürfen wir natürlich. Hat jemand einen Tipp für mich ? Ein weiterer Anruf beim Kundenservice hat leider nichts ergeben außer das ich halt warten muss.
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3 Kommentare
2017-08-05T19:34:36Z
  • Samstag, 05.08.2017 um 21:34 Uhr
Unglaublich.
Würde mit der Verbraucherschutzzentrale kontakt aufnehmen.
Ebenfalls UM mit fristloser Kündigung drohen und daraufhinweisen, das man nicht für etwas zahlt was man nicht nutzen kann und das eine so lange Wartezeit nicht akzeptabel ist.
2017-08-05T20:47:26Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 05.08.2017 um 22:47 Uhr
Also musst du dich zuerst bei UM beschweren.
UM ist dein Vertragspartner, nicht die Subfirma
2017-08-05T21:26:54Z
  • Samstag, 05.08.2017 um 23:26 Uhr
Ich habe mich bei UM beschwert aber die sagen das sie keinen Einfluss auf die Kapazitäten der Techniker haben, das es eine Fremdfirma ist. An der Hotline wurde mir empfohlen mal wieder ein Buch zu lesen. Ich bin Stinksauer.