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cenychaservais

Wann kriege ich mein Geld zurück?

Seit dem 24.11 sollte ich Internet haben, 2 mal war der Techniker da, 2 mal Frei nehmen müssen.. 3 Wochen rumtelefoniert, 90 Euro bezahlt, und am ende wird man am Telefon vom Kundencenter angeschrien und der Hörer wird aufgelegt, nachdem man 20 min in der Warteschlange war! Ich arbeite selber in einem Kundencenter und dürfte mir so etwas niemals erlauben!!!.. Werde es meinen über 1000 Kollegen niemals weiterempfehlen, und bin mal gespannt wann ich meine 90 Euro zurück kriege.!!!!!

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5 Kommentare
2017-12-06T13:03:10Z
  • Mittwoch, 06.12.2017 um 14:03 Uhr
Wofür hast du 90 € bezahlt? Musstest du eine Sicherheitsleistung hinterlegen? Die wird erst nach ordnungsgemäßer Beendigung oder Stornierung des Vertrages zurückerstattet.
2017-12-06T13:06:39Z
  • Mittwoch, 06.12.2017 um 14:06 Uhr
Fuer die Installation und die Erste rechnung, ...
2017-12-06T13:08:49Z
  • Mittwoch, 06.12.2017 um 14:08 Uhr
Die Installation ist kostenlos. Dann ist es für die Aktivierung, die Kosten gibt es nicht zurück.
2017-12-06T13:13:35Z
  • Mittwoch, 06.12.2017 um 14:13 Uhr
Es wurde aber nichts aktiviert warum sollte ich dann etwas bezahlen?
2017-12-06T13:17:17Z
  • Mittwoch, 06.12.2017 um 14:17 Uhr
Das hast du vorher nicht erwähnt. Hast du die Hardware per Post erhalten zur Selbstinstallation? Dann wird der Auftrag automatisch aktiviert. Oder hast du die Hardware vom Techniker erhalten? Dann wird der Auftrag erst nach Erledigtmeldung des Technikers aktivert.
Und wurde der Auftrag storniert oder nicht? Wenn nicht, dann gibts ebenfalls nichts zurück.