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korken

Vertragsumstellung ohne Benachrichtigung?

Hallo!
Im Kundencenter habe ich gerade zufällig bei Ansicht der Rechnungen folgenden Hinweis gelesen.
"Aufgrund einer Vertragsänderung ändert sich Ihr Rechnungsbetrag" - unter Details steht dann nur nachfolgender Text.
"Durch eine Vertragsänderung hat sich Ihr monatlicher Rechnungsbetrag geändert. Die genaue Kostenübersicht finden Sie auf Ihrer Rechnung."

An meiner Rechnung hat sich jedoch nichts geändert.
Bei meinen Daten zu den Produkten (ich habe einen 2Play PLUS 100 Tarif)
steht aber plötzlich drin, dass ich 25Mbit im Download und 1Kbit im Upload habe.

Stellt UM hier heimlich die Verträge um und reduziert die Vertragsleistung um 75%?
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5 Kommentare
2017-05-13T23:06:40Z
  • Sonntag, 14.05.2017 um 01:06 Uhr
1kbit im Upload? Da würde ich aber mal anrufen, eigentlich ist der Anschluß so garnicht nutzbar....
2017-05-13T23:29:26Z
  • Sonntag, 14.05.2017 um 01:29 Uhr
Sorry, muss natürlich 1Mbit bzw. 1000 Kbit heissen.
Da ich momentan nicht zu Hause bin kann ich auch nicht testen was wirklich durch die Leitung geht.
2017-05-14T08:34:49Z
  • Sonntag, 14.05.2017 um 10:34 Uhr
Im neuen Kundencenter steht viel Mist, das sollte man nicht Ernst nehmen.
2017-05-14T08:40:37Z
  • Sonntag, 14.05.2017 um 10:40 Uhr
Steht auf meiner neuen Rechnung auch , Tarif ist aber richtig hinterlegt
2017-05-14T11:55:59Z
  • Sonntag, 14.05.2017 um 13:55 Uhr
Heute Morgen und heute Mittag einen Speedtest gemacht, bis jetzt passt es noch.
Muss ich mal im Auge behalten.