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denis08

Vertrag wurde einfach um 2 Jahre verlängert

Hallo,
Ich habe bis vor kurzem Internet,Telefon und TV über meinen Horizon Recorder empfangen.
Da Internet sehr schlecht war habe ich beim Kundenservice angerufen und fragte ob der Empfang extern über eine Connect Box möglich ist.Es ist möglich und die Box kam ein paar Tage später mit der Post.Es wurde mir noch versichert das sich durch die Connect Box an meinem Vertrag nichts ändert!! Durch eine Anfrage beim Kundencenter habe ich nun erfahren das mein Vertrag einfach um 2 Jahre verlängert wurde.Ich finde diese Vorgehensweise eine Frechheit und an Dreistigkeit kaum zu überbieten!! Vielleicht hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht??
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-01-30T14:44:21Z
  • Montag, 30.01.2017 um 15:44 Uhr

Korrekt !! Dadurch erfolgt keine Erhöhung der Laufzeit.

runzelpunzel:
Der Wechsel ändert die Laufzeit nicht.

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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7 weitere Kommentare
2017-01-27T22:17:27Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 27.01.2017 um 23:17 Uhr
Hm
2017-01-28T02:19:55Z
  • Samstag, 28.01.2017 um 03:19 Uhr
Sind dir für die ConnectBox 30€ berechnet worden? Falls nicht, ist das ein Fehler, weil die Buchung der ConnectBox dann kostenfrei, dafür aber mit einer Vertragsverlängerung gebucht wurde. Widersprich dem ganzen am besten schriftlich und nimm lieber die einmaligen Kosten in Kauf.
2017-01-28T05:10:24Z
  • Samstag, 28.01.2017 um 06:10 Uhr
Der Wechsel ändert die Laufzeit nicht. Von wann ist denn dein 3 play?
Richtige Antwort
2017-01-30T14:44:21Z
  • Montag, 30.01.2017 um 15:44 Uhr

Korrekt !! Dadurch erfolgt keine Erhöhung der Laufzeit.

runzelpunzel:
Der Wechsel ändert die Laufzeit nicht.

2018-01-31T17:22:19Z
  • Mittwoch, 31.01.2018 um 18:22 Uhr
Solch ein Problem hatte ich auch, aber mit ein oder zwei Telefonate kann man ändern.
2018-02-01T16:03:43Z
  • Donnerstag, 01.02.2018 um 17:03 Uhr
Das ist einfach schlechter Service, null Kulanz und Geldmacherei. Ich kann vor Unitymedia nur warnen!
2018-02-02T13:38:54Z
  • Freitag, 02.02.2018 um 14:38 Uhr
Immanuelkant:
Das ist einfach schlechter Service, null Kulanz und Geldmacherei. Ich kann vor Unitymedia nur warnen!

Und fühlst du dich jetzt besser, dass du dein Anliegen in sämtlichen Themen querpostest?
Dadurch rutschen die Themen von anderen Kunden in der Timeline nach unten, und werden so von anderen Kunden evtl. nicht gesehen.

Einfach nur kindisch so ein Vorgehen...

2018-02-02T14:16:40Z
  • Freitag, 02.02.2018 um 15:16 Uhr
Vermillion:
Immanuelkant:
Das ist einfach schlechter Service, null Kulanz und Geldmacherei. Ich kann vor Unitymedia nur warnen!

Und fühlst du dich jetzt besser, dass du dein Anliegen in sämtlichen Themen querpostest?
Dadurch rutschen die Themen von anderen Kunden in der Timeline nach unten, und werden so von anderen Kunden evtl. nicht gesehen.

Einfach nur kindisch so ein Vorgehen...


es steht jedem frei zu kündigen, immanuelkant.....bei anderen Providern ist es auch nicht besser....
ansonsten gebe ich vermillion vollkommen recht.....