Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Zustimmen Nicht Zustimmen
Jürgen T.

Umschreibung eines CI+ HD-Moduls

... seit 2 Monaten bin ich leider im einseitigen Kontakt mit dem Kundensercice. Eine gewünschte Umschreibung eines registrierten HD-Kauf-Moduls wird mir, trotz vorliegender Zustimmung der abgebenden Person, verwehrt! Unterschiedliche Antworten erhalten (nicht möglich • geht klar - Freischaltung innerhalb von 24 Std. • geht nicht, da eine UM-SmardCard mit einem Modul gekoppelt ist) !? Letzteres natürlich nicht korrekt. Ich habe seit einigen Jahren ein HD-Modul, ebenfalls gekauft - und das funktioniert auch mit anderen UM-SmartCards. Ich bin im Besitz einer UM02 SmC inkl. HD-Option plus der Sky-Programme und das gesperrte Modul wird nur für temporäre Zwecke auf einem Zweitgerät in der selben Wohneinheit genutzt - ohne zusätzliche SmC (wurde mir angeboten!). Kann mir einer einen Tipp geben, an wen ich mich im Hause UM wenden kann? Danke und LG

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
2 Kommentare
2017-12-06T11:37:28Z
  • Mittwoch, 06.12.2017 um 12:37 Uhr
Lass dir vom Verkäufer die (Kauf!)Rechnung des Moduls in Kopie geben, damit kann es dann aus dessen Kundenkonto entfernt und deinem Kundenkonto hinzugefügt werden.
Wenn ich das so lese, gehe ich davon aus, das es ein nicht zurückgegebenes Mietmodul ist. Das würde dir niemals aktiviert werden, da es nach wie vor Eigentum von UM ist.
2017-12-06T14:51:16Z
  • Mittwoch, 06.12.2017 um 15:51 Uhr
Hallo Torsten, Danke für die Info! Ist nachweislich ein bei UM gekauftes mit registrierter s/n! Rechnung aber nicht mehr vorliegend.
Ich werde wohl mal eine Brief aufsetzen. Gestern erneut bei denen angefragt, aber da wird eh‘ keine Antwort kommen !? 😢