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FunkyBeans

Twonky soll angeblich mit der Horizon-Box nicht mehr laufen

Ich habe mich gerade doch ein wenig über den Servicemitarbeiter an der Hotline geärgert.

Grund meines Anrufes war das Problem bzw. die Nachfrage wo ich hier bzw. im Kundencenter Twonky downloaden kann um die bei mir auf dem PC befindlichen Mediendateien auch auf meinem TV anschauen zu können.

Nach einer kurzen Rücksprache mit Kollegen berichtete er mir, dass die Horizon-Box nicht mehr mit Twonky kommunizieren könnte sprich eine Medienwiedergabe auf meinem TV gar nicht möglich sei.

Und dennoch funktioniert es komischerweise. Woher ich das so genau weiß? Ich habe mir die kostenlose 30-Tage-Testversion von der offiziellen Homepage des Herstellers heruntergeladen und es einfach mal ausprobiert gehabt. Finde ich schon ein wenig seltsam, wo es doch angeblich gar nicht mehr funktionieren soll.

Auf meine Nachfrage, ob Unitymedia mir die Gebühren erstatten würde wenn ich mir den Lizenzschlüssel selber kaufe, kam direkt das dicke Nein! Ich müsse halt im Netz selber schauen was ich sonst machen könne.

Habt Ihr auch schon so etwas erlebt? Läuft bei Euch Twonky auch noch obwohl es ja eigentlich nicht funktionieren soll?

Hier mal ein paar kurze Angaben zu meinem Vertrag:
- Unitiymediakunde seit: knapp 8 Jahren
- Tarif: 3Play120
- Horizon-Nutzer seit: 15. März 2016
- Angaben zum Lizenzschlüssel im Kundencenter:
Sie erhalten den Twonky Lizenzschlüssel mit Ihrer Horizon Bestellung. Die Twonky Lizenz berechtigt Sie, 5 Geräte im gleichen Haushalt zu verwenden. Im Einzelfall kann es einige Tage dauern, bis der Lizenzschlüssel im Unitymedia Kundencenter angezeigt wird.

Ihr Twonky Lizenschlüssel:
Der Lizenzschlüssel konnte leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es erneut.

Den Lizenzschlüssel habe ich nie erhalten !!! Und wir haben nun August 2017. 1,5 Jahre sind nun vergangen seit der Umstellung auf Horizon.
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2 Kommentare
2017-08-27T12:20:45Z
  • Sonntag, 27.08.2017 um 14:20 Uhr

Twonky funktioniert mit der Horizon nach wie vor. Ich würde nicht darauf vertrauen, was ein Supporter im 1st Level sagt. 

Bezüglich des Schlüssels: Lizenzierungsabkommen sind kompliziert - vor allem wenn ein Abkommen abläuft und ein neues verhandelt werden muss. Das wird wohl der Grund sein, weswegen derzeit keine Schlüssel angezeigt werden. Gut möglich, dass UM die Zusammenarbeit mit Lynx, dem Eigentümer von Twonky einstellt, wer weiß.

Schlussendlich ist es nicht Aufgabe von UM dafür zu sorgen, dass DU deine Medieninhalte über die Horizon zum TV streamst. Entsprechend wird dir UM die 20 Euro für den Lizenzschlüssel nicht erstatten, vor allem wenn es gute und kostenlose DLNA Server (zB. Serviio, Windows 10) gibt. 

2017-10-09T12:29:16Z
  • Montag, 09.10.2017 um 14:29 Uhr
Ich habe heute mit dem Kundedienst telefoniert und mir wurde gesagt, dass der Twonky-Server nicht mehr angeboten wird. Ich wollte nur den Lizenzschlüssel. Ich gehe davon aus, dass die Software noch funktioniert, aber die Lizenzierung nicht verlängert wurde.