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Groed

Techniker erst in 4 Wochen?

Hallo ihr lieben.
Ich ziehe jetzt mit meiner Freundin zusammen.
Habe dafür einen vertrage bei UM gemacht am 17.06.2017.
der Techniker sollte sich dann innerhalb von 3 Werkstagen melden, hat er schon mal nicht getan.
Ich habe dann angerufen (Tele Union) und mir wurde unfreundlich gesagt das der nächste Termin erst am 13.07.2017 ist. Problem: Meine Freundin braucht das Internet um zu arbeiten.
Das kann doch nicht sein das die fast 4 Wochen brauchen oder?
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-06-24T14:14:27Z
  • Samstag, 24.06.2017 um 16:14 Uhr
Über Hotline reklamieren.
Installationstermine müssen zeitnah vergeben werden.
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3 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-06-24T14:14:27Z
  • Samstag, 24.06.2017 um 16:14 Uhr
Über Hotline reklamieren.
Installationstermine müssen zeitnah vergeben werden.
2017-06-24T18:16:19Z
  • Samstag, 24.06.2017 um 20:16 Uhr
Also soll ich bei UM reklamieren?
Oder der Externen Firma?
2017-06-24T22:49:51Z
  • Sonntag, 25.06.2017 um 00:49 Uhr
Beim Kundenservice von UM.
2017-06-26T23:13:27Z
  • Dienstag, 27.06.2017 um 01:13 Uhr
Richtig, bei UM. Die Servicepartner müssen den Anschluss in höchstens 10 Tagen online bringen. Wenn sie das nicht gewährleisten können, muss der Auftrag an UM zurückgegeben werden.

MfG