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ente9876

Störungsmeldung telefonisch - sehr unhöfliche Mitarbeiter

Ich habe gerade die Störungshotline angerufen und einen sehr unhöflichen Mitarbeiter am Telefon gehabt. Wir haben tagelang Störungen beim TV, der Mitarbeiter wurde ausfällig und wollte mir auch nicht seinen Namen melden. Mit Kndenservice hat das nichts zu tun.....wie schnell kann ich köndigen?
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1 Kommentar
2017-01-20T21:49:53Z
  • Freitag, 20.01.2017 um 22:49 Uhr
2 Monate vor Ende deiner Laufzeit musst du kündigen, um zum Ende der Laufzeit raus zu sein. Ein unfreundlicher Callcenter-Agent reicht nicht als fristloser Kündigungsgrund.
Und wenn ausschließlich Störungen im TV vorliegen, kann auch eine Störung in der Hausverkabelung vorliegen und dafür ist der Vermieter/Hauseigentümer zuständig.