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Steve

Störung beheben

Hallo zusammen
Seit Dezember 2016 habe ich eine Störung nach der anderen im Bereich Telefon Fernsehn Internet.
Nach 30 Techniker ( kein Scherz ) die bei mir waren, ist der Fehler immer noch da, da jeder was anderes findet. ( Ist das nicht Cool so werden die Technicker von West Kabel nicht Arbeitslos )
Zudem darf man jeden Monat zu 100% Bezahlen bekommt aber nie die Leistung wofür man Bezahlt.
Nach mehreren Telefonate mit der Hotline und versprechungen ( die nie Eingehalten worden sind )
würde ich mal mit jemanden von UM sprechen wollen der auch mal was bewegen kann und nicht nur den Kunden hin hält ( Ich beschreibe das mal so )
Kann mir da jemand weiter Helfen bitte oder hat genauso Probleme vielleicht ja auch eine Lösung )))

Vielen Danke im voraus

MfG Steve
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5 Kommentare
2017-02-13T13:48:01Z
  • Montag, 13.02.2017 um 14:48 Uhr
Ganz einfach 14 Tage Frist zur Störungsbeseitigung geben und danach einfach die fristlose Kündugung einreichen, wenn die Störung nicht behoben werden kann.

Bei so vielen bezahlten Technikerstunden sollte Unitymedia schon freiwillig eine außerordentliche Kündigung anbieten, die zahlen sich ja dumm und dämlich. ^^
2017-02-13T13:57:03Z
  • Montag, 13.02.2017 um 14:57 Uhr
Hallo Mike
Die außerordentliche Kündigung habe ich schon Angeboten bekommen
Frage ist nur wo gehe ich dann hin
Telekomm nein danke

Wer kennt sich den mit Business Angeboten aus
2017-02-13T15:38:31Z
  • Montag, 13.02.2017 um 16:38 Uhr
Hi!
Sind die Störungen bei Business Angeboten wie von Zauberhand weg?
2017-02-13T16:07:30Z
  • Montag, 13.02.2017 um 17:07 Uhr
Perro:
Hi!
Sind die Störungen bei Business Angeboten wie von Zauberhand weg?


Das bezweifel ich stark, gerade auf Unitymedias Facebookauftritt habeund ich schon häufiger von Businesskunden gelesen, die ebenfalls von Unitymedia mit Störungen im Regen stehen gelassen wurden.
2017-02-13T17:17:24Z
  • Montag, 13.02.2017 um 18:17 Uhr
Die Frage ist auch, womit begründet Unitymedia die Störung? Mangelnder Ausbau, fehlender Ausbau? oder Einstrahlung? Wenn es technisch nicht möglich ist, dann ist es technisch nicht möglich,dann ist die Chance gering, dass es gelöst wird. Schon ab dem 3ten Techniker hätte es klar sein müssen.Ein 1 Euro Anschluss wird es auch nicht geben dafür.

Eine Variante wäre das Stromnetz, Stadtwerke fragen, ob die eine Lösung anbieten?