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Nbert

Smartcards im neuen Kundencenter verschwunden

Ich habe drei Smartcards und wollte eben nachsehen was ich auf die beiden anderen noch aufbuchen kann, die erste hat schon Allstars und HD, die beiden anderen nur Highlights.

Das blöde aber nun ist dass in dem super unübersichtlichen neuen Kundencenter nur die erste Smartcard angezeigt wird, die anderen beiden sind weg.

Bin ich der einzige der diesem diletantischen Fehler zum Opfer fällt ?
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5 Kommentare
2017-05-28T08:45:43Z
  • Sonntag, 28.05.2017 um 10:45 Uhr
Nö bist Du nicht, das Kundencenter wurde doch verschlimmbessert... seitdem geht es bei dem einen... und bei dem anderen nicht.

Bei mir wird z.B. die falsche Vertragslaufzeit angezeigt....

Aber hey das neue Kundencenter ist ja erst seit x Wochen aktiv... warte mal x Jahre ab vielleicht hat Unitymedia es dann endlich im Griff... so etwas nennt man bei Unitymedia "wir arbeiten mit Hochdruck dran".
2017-07-25T10:45:38Z
  • Dienstag, 25.07.2017 um 12:45 Uhr

Mein Problem besteht immer noch.

Hilfe von Unitymedia = Null.

Rechnung von 62,77 Euro für meine Verträge wird aber immer pünktlich kassiert, da klappt alles wie am Schnürchen.

Ansonsten steht man als Kunde im Regen....

2017-07-25T10:46:42Z
  • Dienstag, 25.07.2017 um 12:46 Uhr
Gibt es hier im Forum Mitarbeiter die helfen können oder ist das hier auch so ein unnützes "User hilft User" Forum ??
2017-07-25T10:49:31Z
  • Dienstag, 25.07.2017 um 12:49 Uhr
Nbert:
Gibt es hier im Forum Mitarbeiter die helfen können oder ist das hier auch so ein unnützes "User hilft User" Forum ??
https://community.unitymedia.de/articles/hallo-und-herzlich-willkommen-in-der-unitymedia-community
2017-10-26T21:43:32Z
  • Donnerstag, 26.10.2017 um 23:43 Uhr
Seit gut einem Jahr sehe ich in eurem tollen neuen Kundencenter bei "Meine Produkte" nur eine meiner drei Smartcards/Verträge.
Bekommt ihr das irgendwann nochmal auf die Reihe oder muss man sich an die Bundesnetzagentur o.ä. wenden damit ihr mal in die Gänge kommt ?
Kann doch nicht sein, dass ihr eine neue Internetseite macht die nach einem Jahr und mehreren Beschwerden immer noch nicht funktioniert.

Ein Armutszeugnis ....