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Thomas König

Service Unitymedia

Seit ca. 1 Jahr habe ich eine 400 Mbit Leitung. Zu Anfang habe ich auch die 400 Mbit im Download gesehen. Nach kurzer Zeit waren aber nur noch Downloadgeschwindigkeiten ( Oakla ) von 20 - 250 Mbit vorhanden. Mehrfache Technikerbesuche haben nichts, aber auch nichts gebracht. Jetzt wollte ich bei der Hotline dieses erneut reklamieren und auch einen finanziellen Ersatz haben. Unitymedia ist wohl nicht in der Lage, die versprochenen und gezahlten 400 Mbit zur Verfügung zu stellen.
Die Hotline Mitarbeiter haben bei 2 Anrufversuchen einfach aufgelegt.
Unitymedia ist also nicht bereit, über die weitere Vorgehensweise zu reden und lässt die Kunden im Regen stehen. Das ist unverschämt!
Deshalb werde ich jetzt das Angebot von Glasfaser Deutschland annehmen, die im Sommer mit den Arbeiten im Dorf beginnen.

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1 Kommentar
2018-03-16T14:19:05Z
  • Freitag, 16.03.2018 um 15:19 Uhr
Hallo

...die im Sommer mit den Arbeiten im Dorf beginnen...
In welchem Jahr.. Glaub mir ich weiss wovon ich rede. Falls Du im Haus etc. mit der
Leitung durch Wände oder Decken musst, fang schon mal an die Löcher zu bohren.
--Ich weiss hat man nichts von gesagt--
gruss
josef