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Frodo2110

Mündliches Vertragsangebot nach Kündigung stimmt nicht mit Bestätigung überein

Hallo zusammen,
auf Grund ständiger technischer Probleme habe ich meinen Vertrag 3 Play 120 Comfort gekündigt. Nach 2 Wochen bekam ich einen Anruf mit dem Angebot die Probleme zu beseitigen und den Vorschlag auf 400 Mbit zu erhöhen, zudem ein Preisnachlass. Ich erbat einen Tag Bedenkzeit, man wollte sich melden. Nie mehr was gehört! Dann...zig Emails und anrufe später wurden die technischen Probleme weitestgehend behoben und ich bekam ein neues Angebot wenn ich die Kündigung zurückziehe. 400 MBit Internet, Digitale Highlights, 10 Euro Nachlass. Bestätigt wurde mir dann 2Play 120...also ganz ohne TV. Seither habe ich 20 Emails und 10 Faxe geschickt, zig mal die inkompetente Hotline angerufen, mich im Chat unterhalten....keiner will etwas von dem Angebot wissen, bzw. von der falschen Bestätigung. Ich schreibe nun täglich....keine Reaktion von Unitymedia., keine reaktion auf meinen Widerruf. Ist da überhaupt jemand da? Selten von etwas so die Schnauze voll gehabt...und das bei einem langjährigen Kunden. Was bleibt noch: Zahlung zurückholen, Anwalt, Verbraucherzentrale?
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6 Kommentare
2017-08-13T19:56:22Z
  • Sonntag, 13.08.2017 um 21:56 Uhr
Wählt bitte aussagekräftige Titel. Klickbait hilft nicht.
2017-08-13T20:39:36Z
  • Sonntag, 13.08.2017 um 22:39 Uhr
Alex:
Wählt bitte aussagekräftige Titel. Klickbait hilft nicht.

Danke dass es jemand mal anspricht. Diese reißerischen Titel hier nerven echt.
2017-08-13T21:11:46Z
  • Sonntag, 13.08.2017 um 23:11 Uhr
Das sich einige Herren mehr über den Titel aufregen als über den Inhalt ist bemerkenswert.
Wenn man mir mitteilt wie ich reißerische Titel nachträglich ändern kann....bitte.
2017-08-14T06:17:42Z
  • Montag, 14.08.2017 um 08:17 Uhr
Lieber Frodo2110,
ich habe deine Überschrift umformuliert, damit man daran direkt erkennt, worum es geht ohne den ganzen Text lesen zu müssen😊
2017-08-14T13:08:14Z
  • Montag, 14.08.2017 um 15:08 Uhr
Und wurde dir geholfen Frodo? Oder wurde nur die Überschrift geändert. Würde mich mal interessieren
2017-08-14T13:35:14Z
  • Montag, 14.08.2017 um 15:35 Uhr
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