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Gelöschter Nutzer
  • Gelöschter Nutzer

Mein Konto - "Selbstzahler" statt "Mietnebenkosten"

Hallo ich habe Digital TV Allstars mit der HD Option und ein gekauftes CI Modul! Kabelanschluss über die Mietnebenkosten. Jetzt logge ich mich auf mein Konto ein und sehe bei Kabelanschluss steht "Selbstzahler"! Ich habe bei der Buchung doch im Chat gesagt das mein Kabelanschluss über die Mietnebenkosten abgerechnet wird!
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10 Kommentare
2017-08-10T13:52:53Z
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 15:52 Uhr
Lieber Lionel M,

ich habe deine Überschrift ein wenig umformuliert, damit man auf den ersten Blick sehen kann worum es geht. 😊
2017-08-10T13:54:23Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 15:54 Uhr
Danke
2017-08-10T16:35:41Z
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 18:35 Uhr
Das scheint einer der vielen Bugs des neuen Online Kundencenters zu sein. Bei mir steht das auch so drin, obwohl ich den Kabelanschluss auch über die Nebenkosten zahle.
2017-08-10T16:39:51Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 18:39 Uhr
Dann warte ich mal ab, ob sie mir Kohle abhalten!
2017-08-10T16:45:18Z
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 18:45 Uhr
Also da kann ich dich beruhigen. Bei mir steht das so drin, seit das Online Kundencenter erneuert wurde und DAS wurde mir noch nie berechnet
2017-08-10T16:47:28Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 10.08.2017 um 18:47 Uhr
Das ist eine gute Nachricht von dir, sie beruhigt ungemein! Viele Dank
2017-08-11T16:08:31Z
  • Freitag, 11.08.2017 um 18:08 Uhr
Schließe mich zur Beruhigung an.
Es steht auch "Selbstzahler" bei mir trotz 'NK-inkl', wird aber auch nicht berechnet.
2017-08-11T16:49:46Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 11.08.2017 um 18:49 Uhr
Ok Danke das du mir das ebenfalls schreibst! Ich frage mich nur ist es so schwer für Unitymedia, dort Mietnebenkosten zu schreiben! Manchmal fragt man sich ob das der Azubi war
2017-08-11T18:39:55Z
  • Freitag, 11.08.2017 um 20:39 Uhr
Mit den Abrechnungen ist UM echt etwas "schräg". Durch voreiliges Aufschalten des Technikers an der neuen Adresse (Umzug) musste ich für 3 Wochen zurück auf die alte Adresse umbuchen und nach dem Umzug stand ich nicht mehr als Wechsler (von DSL) im System. Erst wurde mir dann rückwirkend ein halbes Jahr Internet berechnet 8-O, aber wieder gut geschrieben und auch der Wechslerstatus erneut markiert. Trotzdem wird seither jeden Monat das 2play Comfort berechnet und 14 Tage später zurück gebucht. Im September erfolgt die Rufnummerportierung, dann sollte es eigentlich 'normal' laufen.
2017-08-11T18:43:18Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 11.08.2017 um 20:43 Uhr
War auch der Azubi!