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gerhardos

Lange Wartezeit für Neuinstallation für Telefon und Internet

Hallo, vielleicht hat jemand die selben Erfahrungen gemacht. Ich warte jetzt schon seit Vertragsbeginn am 26.04.17 auf eine Neuinstallation für Telefon und Internet.
Meinem seitherigen Provider (Telekom) habe ich zum 01.07.17 gekündigt.
Mehrere Anfragen bei Unitymedia wurden nur mit dem Hinweis mich zu Gedulden beantwortet.
Ich sehe keinen anderen Ausweg als den Vertrag zu Kündigen. Leider.
Aber ich bin auf Telefon und Internet angewiesen. Was soll ich tun.
PS
Die Überprüfung meiner Adresse bei Unitymedia ergibt immer: "Verfügbar". Dann verstehe ich erstrecht nicht, warum der Anschluss nicht installiert wird.
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2 Kommentare
2017-06-23T17:57:33Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 23.06.2017 um 19:57 Uhr
Das ist alles andere als normal.
Normal ist, dass sich der Techniker 2-3 Tage später meldet und einen Installationstermin vereinbart, der innerhalb 1 Woche liegen soll..
Irgendwie befürchte ich, dass der Vertrag storniert wurde. Aus welchem Grund auch immer.
Wer dir das aber sagen kann, außer der Hotline, weiss ich leider auch nicht.
2018-01-16T16:01:12Z
  • Dienstag, 16.01.2018 um 17:01 Uhr
Hallo gerhardos,

wir haben in August 2017 ein Neuanschluss beantragt bei Unity Media. Damals sagten Sie die würden uns in November 2017 anrufen um ein Termin zu machen das der Techniker vorbeikomt um das alles anzuschließen. Bis jetzt (mitte Januar 2018) hat noch niemand angerufen....

Ich habe dan mal selbst angerufen um zu fragen wie lange er nog dauern wirt, jetzt heißt es ende Januar vorbeikomen....vermutlich...

Also ja ich kan bestätigen das das alles ganz ganz lange Dauert, das Unity Media viel versprecht und nicht nachkomt. Ich habe noch kein einzigen Tag Unity's service genutzt aber bisher finde ich es wirklich sch**ße.