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Balouba

Kundenservice ist eine einzige Frechheit

Seit Wochen habe ich Empfangsprobleme mit HDTV. Ich schrieb zunächst eine Email, KEINE Antwort. Ich rief dann den Kundenservice an, DREIVIERTEL STUNDE Warteschleife um mir dann anzuhören, dass die Email noch unbearbeitet im Korb liegt!! Nach kurzen Fragen meinte der nette Herr, dass er meine Probleme weitergeben wird und sich jemand bei mir meldet. Entweder kann das Problem per Leitungsmessung gelöst werden oder aber es kommt ein Außendienstler zu uns nach Hause. Es wird sich in jedem Fall jemand melden. Bis zum heutigen Tag keine Reaktion mehr. Aber bezahlen muss man😡

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4 Kommentare
2017-06-29T16:16:42Z
  • Donnerstag, 29.06.2017 um 18:16 Uhr
Danke dass du uns an deiner Leidensgeschichte teilhaben lässt.

Und wie können wir dir nun helfen?
2017-06-29T16:57:54Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 29.06.2017 um 18:57 Uhr
Merkwürde Frage von dir!!!
Du, Firestar, wirst uns nicht helfen können aber leider auch nicht der Kundenservice von Unitymedia und das wollte Balouba nur kund tun.
Ich bin davon überzeugt, dass Balouba tausenden aus der Seele spricht.
Balouba ich fühle mit dir.....
2017-07-03T20:29:14Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 03.07.2017 um 22:29 Uhr
Hier kann nur der Kundenservice von Unitymedia helfen, da dies eine Kunden-für-Kunden-Community ist, und niemand (auch nicht die Guides) Zugriff auf die Kundendaten haben.

https://unitymedia.de/kontakt
2017-07-10T11:53:32Z
  • Montag, 10.07.2017 um 13:53 Uhr
Bevor nun jeder einzelne hier "kann ich (nicht) bestätigen" o.ä. reinschreibt, schließe ich das Thema.