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NilsS

Kundencenter Störungsmeldungen Status

Hallo Community,
weiß einer von euch wo man im Kundencenter den Status seiner aktuellen Störungsmeldungen / oder Trouble Tickets einsehen kann?
Hab leider schon einige erstellen müssen :/
Und hab zum letzten einfach keine Rückmeldung mehr bekommen.

Viele Grüße
Nils
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-05-25T09:26:16Z
  • Donnerstag, 25.05.2017 um 11:26 Uhr
Eine solche Funktion gibt und gab es bei Unitymedia noch nie.
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1 weiterer Kommentar
Richtige Antwort
2017-05-25T09:26:16Z
  • Donnerstag, 25.05.2017 um 11:26 Uhr
Eine solche Funktion gibt und gab es bei Unitymedia noch nie.
2017-05-25T23:12:12Z
  • Freitag, 26.05.2017 um 01:12 Uhr
Es ist eben ein "schlichter" Service im Konsumermarkt. Zwischen Firmen,
also B2B(Handelspartner),da gibt es Vertragauflagen wie
Bereitschaftsgrantie und Reaktionszeit. Hier gibt es Zugänge z.B.
bei einem IT-Dienstleister.Da kann man "Trouble Tickets" einsehen.

Aber mit Sicherheit nicht für die Popkorn-Kunden bei😆😆 Unitymedia..😁😁