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stephan.w

Kryptische Mitteilungen im Kundencenter

Ich habe in der letzten Woche per Hotline die Freischaltung einer von mir gekauften Fritzbox beantragt. Man sagte mir, dass ich innerhalb von 24 Stunden die entsprechenden Daten online abrufen könne. Leider habe ich seitdem nichts erhalten. Dafür zeigt mir das Online-Kundencenter jetzt kryptische Mitteilungen an (siehe Screenshot), die entweder auf einen Hack oder auf Demodaten um Livesystem hinweisen. Hat jemand das gleiche Phänomen bei sich erlebt?

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3 Kommentare
2017-11-28T11:38:54Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 28.11.2017 um 12:38 Uhr
Funktioniert deine Fritzbox?
Dies sollte ohne weiteres zutun und vor allem ohne Daten gehen.

Erst danach werden die SIP-Daten im Kundencenter bereitgestellt.
Leider dauert es häufig 1 Woche, bis die korrekten Daten i.d.R. schriftlich kommen.
2017-11-28T13:30:27Z
  • Dienstag, 28.11.2017 um 14:30 Uhr
Hallo stephan.w,
diese kryptischen Mitteilungen habe ich gestern auch in meinem Online Kundencenter entdeckt. Hoffe, das das nur ein Fehler im System von UM ist und kein Hack oder Demo.
Zu deinen SIP-Daten hat hajodele schon die notwendige Info gegeben. Leider ist es bei UM zur Zeit so, das die SIP-Daten nicht mehr zügig im Online Kundencenter stehen. Unter Umständen musst du wirklich warten, bis du sie postalisch erhälst, wie hajodele geschrieben hat. Ich glaube aber nicht das der Fehler im UM System was mit deinen fehlenden SIP-Daten zu tun hat.
Gruß
2017-11-28T20:03:34Z
  • Dienstag, 28.11.2017 um 21:03 Uhr
Erst einmal vielen Dank für die Antworten. Die Meldungen sind mittlerweile verschwunden, scheint wohl ein kurioser Bug gewesen zu sein.

Nun zur Fritzbox: ich habe sie angeschlossen und die Power/Cable-Leuchte leuchtet dauerhaft. Jedoch kann ich keine Internetseiten aufrufen. Ist das normal so? Ich habe vorerst wieder die Connect Box angeschlossen, da ich die Verbindung brauche.