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Karin E.

Keine Produkte in Online Kundencenter

Hallo, leider sehe ich im Online Kundencenter meine Produkte nicht mehr. Kann mir jemand sagen, woran das liegt ? Bei der letzten Abfrage waren noch alle zu sehen. In den Rechnungsdetails wird auch noch alles berechnet.
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-08-25T08:48:38Z
  • Freitag, 25.08.2017 um 10:48 Uhr
Hey Karin, hast du denn irgendwas gekündigt oder so?
Wenn nicht wird es sich wahrscheinlich "nur" um einen Anzeigefehler handeln.
Ich beobachte mal ob mehrere Kunden das Problem haben.

Du kannst aber den Support kontaktieren und fragen welche Produkte du hast.
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

 

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Richtige Antwort
2017-08-25T08:48:38Z
  • Freitag, 25.08.2017 um 10:48 Uhr
Hey Karin, hast du denn irgendwas gekündigt oder so?
Wenn nicht wird es sich wahrscheinlich "nur" um einen Anzeigefehler handeln.
Ich beobachte mal ob mehrere Kunden das Problem haben.

Du kannst aber den Support kontaktieren und fragen welche Produkte du hast.
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

 

2017-08-25T12:38:56Z
  • Freitag, 25.08.2017 um 14:38 Uhr
Hallo Patrick, vielen Dank für Deine prompte Antwort. Ja, ich habe gekündigt (leider nur Ärger die letzten Wochen ) aber erst zu September 2018. Müsste ich bis dahin nicht noch alles sehen können ?
LG
2017-08-25T17:46:47Z
  • Freitag, 25.08.2017 um 19:46 Uhr
Habe ich auch seit 2 Monaten nix stehen 
2017-08-26T08:48:21Z
  • Samstag, 26.08.2017 um 10:48 Uhr
Vielen Dank für Eure Hilfe !