Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Nicht Zustimmen Zustimmen
Torsten

Kein Zugriff auf Online Kundencenter und App

Ich wollte gerade mal ins Online Kundencenter um zu schauen ob die neue Rechnung bereits da ist. Dabei ist mir aufgefallen, das nach Eingabe der Login-Daten ellenlang geladen wird, aber schließlich nur die Fehlermeldung 500 (Es ist ein Fehler aufgetreten) kommt.
Daher hab ich es dann über die App probiert, die lädt sich auch nen Wolf und dann kommt die Meldung, das meine Daten nicht geladen werden können.
Habt ihr auch Probleme?
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
12 Kommentare
2017-12-05T16:40:16Z
  • Dienstag, 05.12.2017 um 17:40 Uhr
Hallo Torsten,
kann ich bestätigen. Die UM Homepage lädt sich ´nen Wolf. Ich habe es allerdings nur über den PC probiert. Bei mir kommt dann über den Browser ein Timeout. Ist aktuell immer noch so......
2017-12-05T16:41:44Z
  • Dienstag, 05.12.2017 um 17:41 Uhr
Ja, das hab ich gerade auch gehabt. Danke dir Haegar
2017-12-05T16:49:09Z
  • Dienstag, 05.12.2017 um 17:49 Uhr
Ja, geht bei mir auch nicht. UM lässt immer mehr nach
2017-12-05T16:51:50Z
  • Dienstag, 05.12.2017 um 17:51 Uhr
Na, das würd ich so nicht unterschreiben, Perro. Ein Serverausfall oder Serverwartung können überall vorkommen.
2017-12-05T16:55:54Z
  • Dienstag, 05.12.2017 um 17:55 Uhr
Hallo!
Da hast Du wohl recht. Allerdings habe ich in den vergangenen Tagen immer mal wieder auf das KC zugegriffen. Die Ladezeiten sind schon sehr lang. Um nicht zu sagen viel zu lang.
2017-12-05T16:56:53Z
  • Dienstag, 05.12.2017 um 17:56 Uhr
Hallo Perro01,
danke für deine Rückmeldung.....UM Homepage geht aktuell immer noch nicht.......im Vergleich mit damals KBW ist es schon schlechter geworden....aber auch die bekamen damals nur mittlere Bewertungen......UM ist auch nicht schlechter oder besser als andere Provider......und reiht sich da auch leider ein.......Komplettausfälle hatte ich die letzte 2 jahre maximal eine Handvoll.....
2017-12-05T17:01:50Z
  • Dienstag, 05.12.2017 um 18:01 Uhr
Ich tippe auf Serverausfall....eine Wartung hätte UM kommuniziert....😉
2017-12-05T17:03:37Z
  • Dienstag, 05.12.2017 um 18:03 Uhr
Ja, ist wahrscheinlich. Aber wenn es eine außerplanmäßige Wartung ist, kann das nicht vorher kommuniziert werden.
2017-12-05T17:04:52Z
  • Dienstag, 05.12.2017 um 18:04 Uhr
Auch möglich.....die meisten Serverwartungen kommuniziert UM aber vorher.....
2017-12-05T17:14:03Z
  • Dienstag, 05.12.2017 um 18:14 Uhr
Da ich im Moment weder Telefon noch TV-Programm oder Internet nutzen kann, bin ich schon den ganzen Tag mit dem Kundenservice beschäftigt. Das Problem besteht schon den ganzen Tag.