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SimFri

Kein Internetzugriff! Was kann ich tun?

Hallo zusammen!
Ich bin Unitymedia Neukunde und habe seit mittlerweile 3 Wochen die Horizon Box bei mir zu Hause stehen (Vertrag 3 Play Comfort 120).
Fernsehen funktioniert top ūüĖí, Telefon brauche ich im Moment noch nicht. Was von Anfang an nicht funktioniert, ist meine Internetverbindung!
Wenn ich mein Smartphone, Tablet oder PC √ľber WLAN verbinde, sehe ich, dass ich erfolgreich verbunden bin und die Signalst√§rke hervorragend sei. Gleichzeitig steht dann auch immer: Kein Internetzugriff. Das Selbe passiert mit LAN Kabel.
Rufe fast t√§glich bei Unitymedia an und schildere mein Problem, aber mir wird nur gesagt, dass alles funktionieren m√ľsste.
Kann mir jemand von euch vielleicht ein paar Tipps geben, die ich probieren kann?

Simone
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3 Kommentare
2016-11-08T05:21:46Z
  • Dienstag, 08.11.2016 um 06:21 Uhr
Wie sieht es denn √ľber eine LAN-Verbindung vom PC aus? Wenn es da klappt, ist die Internetverbindung zumindest schonmal da.
Dann kannst du dich mal auf das Interface der Horizon einloggen (http://gwlogin.net  oder 192.168.192.1), um mal nachzuschauen, ob beim WLAN alles in Ordnung ist.
Hier hat auch JuliaUM schon was dazu geschrieben: https://community.unitymedia.de/questions/alle-zweite-tage-keine-internetverbindung
2016-11-08T12:51:57Z
  • Dienstag, 08.11.2016 um 13:51 Uhr

@Torsten, SimFri schreibt schon, dass sie auch per LAN die Probleme hat. :/


@ SimFri, dann bleibt leider nur, dass du dich nochmal mit den Kollegen der Störungsstelle in Verbindung setzt, denn irgendwas scheint mit deiner Leitung nicht zu stimmen.

 

2016-11-08T17:40:14Z
  • Dienstag, 08.11.2016 um 18:40 Uhr
Danke f√ľr die Antworten!
Dann bleibt mir wohl wirklich nichts anderes √ľbrig... Ich werde weiter mein Gl√ľck bei der St√∂rungsstelle versuchen, in der Hoffnung, dass das bald funktioniert. ūüėē