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Niederhöfer

Kein direkter E-Mail-Kontakt?

Wieso verhindert Unitymedia, dass ich als Vertragspartner eine konkrete Frage wegen eines konkreten Problems stellen kann? Mit den vorgegebenen Fragen und Antworten kann ich konkret einfach nichts anfangen .... ((
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-03-04T15:41:46Z
  • Sonntag, 04.03.2018 um 16:41 Uhr
Hallo niederhöfer,
hast du etwa Ubo benutzt? Den kannste vergessen! Ist ein, meiner Meinung nach, unnützer virtueller Helfer. Eine Antwort von UM per EMail kannst frühestens nach Ablauf einer Woche erwarten. Ich würde dir zum Anrufen oder dem Chat von UM raten. Kontakmöglichkeit hier:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Wie gesagt, lass Ubo "links liegen" und scrolle gleich zu den Telefonnummern oder dem Chat.
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Richtige Antwort
2018-03-04T15:41:46Z
  • Sonntag, 04.03.2018 um 16:41 Uhr
Hallo niederhöfer,
hast du etwa Ubo benutzt? Den kannste vergessen! Ist ein, meiner Meinung nach, unnützer virtueller Helfer. Eine Antwort von UM per EMail kannst frühestens nach Ablauf einer Woche erwarten. Ich würde dir zum Anrufen oder dem Chat von UM raten. Kontakmöglichkeit hier:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Wie gesagt, lass Ubo "links liegen" und scrolle gleich zu den Telefonnummern oder dem Chat.
2018-03-04T16:34:51Z
  • Sonntag, 04.03.2018 um 17:34 Uhr
Wenn du lange auf eine Antwort nach dem Motto "Wir konnten Sie leider telefonisch nicht erreichen, bitte rufen Sie uns unter 0221/46619100 an" warten möchtest, dann kannst du auch eine Email an kundenservice@unitymedia.de schreiben. Ansonsten kann ich Haegar2609 nur zustimmen, nutze morgen den Chat.