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andre5151

Kann Servicenummer seit 20.06.17 nicht erreichen ...

... alle Leitungen besetzt, weiß jemand warum?
Ich möchte wissen, welche Vorlaufzeit für die Portierung meines UM Pakets an eine neue Adresse in einem Neubau (Erstbezug) eingehalten werden muss.
Lt. Baufirma sind dort die Leitungen für die UM Anschlüsse verlegt.

Danke
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-06-21T09:46:17Z
  • Mittwoch, 21.06.2017 um 11:46 Uhr
Aufgrund der - für viele anscheinend völlig überraschend kommende - Analogabschaltung ist bei der Hotline sehr viel los.

Wichtig bei einem Neubau ist, dass die Erschließung völlig abgeschlossen ist und der Hausübergabepunkt bei Unitymedia als aktiv hinterlegt ist. Vorher können keine Produkte gebucht oder umgezogen werden. Hierfür ist die Bauherrenabteilung zuständig (https://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/persoenliche-beratung/der-kabelanschluss/).
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