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Meta

Kann in meinem Kundencenter unter "Meine Daten" nichts anklicken

Hallo Forum!
ich kann in meinem Kundencenter unter "Meine Daten" nichts anklicken ->
"Mein Profil"
"Kontaktdaten"
"Wifispot"
keine Reaktion auf einen Mausklick. Habe schon verschiedene Browser probiert, keine Änderung.

Wie kann man das ändern?

Besten Dank und schönes Wochenede!
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12 Kommentare
2017-06-02T21:03:02Z
  • Freitag, 02.06.2017 um 23:03 Uhr
Anbieter wechseln löst auch dieses Problem. Unitymedias Dauerbaustelle = Online Kundencenter
2017-06-03T09:28:49Z
  • Samstag, 03.06.2017 um 11:28 Uhr
Hallo Meta, ich habe das selbe Problem. Habe schon den Kundenservice kontaktiert, da sagte man mir man wolle sich drum kümmern.
2017-06-04T11:04:24Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Sonntag, 04.06.2017 um 13:04 Uhr
Hallo Zusammen, das kann ich nur bestätigen. 
Bei mir steht noch: "  Ihre Kontoinformation ist unvollständig. Bitte geben Sie ein sicheres Passwort und eine Sicherheitsfrage mit Antwort ein. "
2017-06-05T07:46:25Z
  • Montag, 05.06.2017 um 09:46 Uhr
Über die App geht es zu ändern! Ansonsten hier das gleiche Problem
2017-06-06T08:01:04Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 10:01 Uhr

Und wieder einmal ein Arnutszeugnis für UM
Ich bin mit der Bereitstellung meines Internet-Anschlusses mehr als zufrieden, aber das ganze Basteln seitens UM an den Dingen ringsherum nervt.

2017-06-07T09:06:13Z
  • Mittwoch, 07.06.2017 um 11:06 Uhr
Auch bei mir steht noch: "  Ihre Kontoinformation ist unvollständig. Bitte geben Sie ein sicheres Passwort unBei mir steht noch: "  Ihre Kontoinformation ist unvollständig.

2017-06-07T09:11:41Z
  • Mittwoch, 07.06.2017 um 11:11 Uhr
Diese Meldung verschwindet, sobald eine Sicherheitsfrage und ein neues sicheres Passwort angegeben wird.
2017-06-13T18:55:10Z
  • Dienstag, 13.06.2017 um 20:55 Uhr
Wo soll man die Daten eingeben, bzw. ändern?
2017-06-18T04:58:45Z
  • Sonntag, 18.06.2017 um 06:58 Uhr
Genau DAS würde mich auch mal interessieren... Weder über die Android App noch sonstwie kommt man an die Daten bzw. entsprechende Konfiguration ran. An anderer Stelle wurde empfohlen, das Kundenkonto zu löschen und vom Service neu aufsetzen zu lassen. Das werde ich nächste Woche mal über Chat oder Telefon versuchen... Ansonsten ist UM seit mehr als 10 Jahren (mit Unterbrechung) tatsächlich eine Dauerbaustelle. Mal geht Telefon nicht, mal geht Internet nicht, mal gehen die Online-Services nicht.... Ich will nicht trollen, aber es gibt Anbieter, bei denen läuft es besser... es gibt aber auch welche, die sind mal mindestens genauso "verbesserungswürdig"...😏
2017-06-18T09:17:25Z
  • Sonntag, 18.06.2017 um 11:17 Uhr
Hallo,
auch ich habe das Problem mit dem Kundencenter.  Mein Kundenkonto wurde am Freitag schon gelöscht. Musste dann die Nacht abwarten und konnte am Samstag morgen mein Konto wieder erstellen....und?????   Ich habe zwar den Hinweis nicht mehr wegen der Sicherheitsfrage, aber kann in meinen Daten immer noch nichts ändern, oder auch nur anklicken.  
So langsam reicht es mir, zumal ich auch schon Ewigkeiten ganz schlechtes Wlan habe,  sitze nur 2 Meter von der Horizon Box entfernt und es ist richtig schlecht, wenn es denn da ist. Ansonsten bricht es immer wieder ab, so wie auch über LAN.  Es k.....micht echt an. Überlege ob ich nicht wirklich den Verein wechseln sollte.