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Patricia102416

Ich habe bis heute keine Aktivierungsmail erhalten für ein neues Passwort

Ich habe leider bis heute keine Aktivierungsmail erhalten um endlich ein neues Passwort für den Kundenservice0 online zu erhalten
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5 Kommentare
2017-01-17T12:36:42Z
  • Dienstag, 17.01.2017 um 13:36 Uhr
Hi, 

hast Du auch den Spam Ordner Deine E-Mail Anbieters gecheckt? Bei gmx oder web landen die UM Mails oft dort. Ansonsten wende Dich doch an den Kundenservice. Bekommst dann direkt einen neuen Link von denen!

LG
2017-01-17T12:57:13Z
  • Dienstag, 17.01.2017 um 13:57 Uhr
Hallo, das muss ich wohl tun, obwohl ich das schon mehrere Male mit dem Kundenservice tele. besprochen hatte.
2017-01-19T10:08:27Z
  • Donnerstag, 19.01.2017 um 11:08 Uhr
Du darfst übrigens nicht außer acht lassen, daß der Spam-Ordner von den Email-Providern regelmäßig (meist täglich) automatisch gelöscht wird. Wenn du dann nach Tagen dort eine Email suchst, findest du die natürlich nicht mehr.
Da ist es hilfreich, die Email-Adresse von UM ins Adressbuch aufzunehmen, dann landen die Mails auch nicht mehr im Spamordner.
2017-01-19T10:30:31Z
  • Donnerstag, 19.01.2017 um 11:30 Uhr
Ich kenne keinen Provider, der den Spam-Ordner standardmäßig täglich löschst. Eher nach einem Monat...
2017-01-25T21:00:39Z
  • Mittwoch, 25.01.2017 um 22:00 Uhr
Hallo Patricia102416,

Hast du mal versucht das Kundencenter im Firefox zu öffnen?
Ich hatte vorher immer den Internet Explorer als Standardbrowser. Und dann hatte ich auch Passwortprobleme im UM Kundencenter. Nach dem Wechsel auf den Firefox läuft s seither.

Gruß
Klaus

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