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Iaponaira

How can I get support in English?

Guten Tag,

I have moved to Germany a few months and I still can't speak the language properly, sorry about that. I have a problem with my modem and have no internet at the moment, therefore I have called the helpline several times, however all the operators can't speak English and I couldn't get my problem fixed. Is there any support in English available?

Vielen Danke!
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-23T09:41:40Z
  • Dienstag, 23.01.2018 um 10:41 Uhr
Hi
please visit https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ and go to the Chat section ("Chatten Sie mit uns"). You might have to wait until the button turns green, and then ask the agent if he or she can support you in English, otherwise request an English speaking agent. There are some available in our Chat units.
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Richtige Antwort
2018-01-23T09:41:40Z
  • Dienstag, 23.01.2018 um 10:41 Uhr
Hi
please visit https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ and go to the Chat section ("Chatten Sie mit uns"). You might have to wait until the button turns green, and then ask the agent if he or she can support you in English, otherwise request an English speaking agent. There are some available in our Chat units.
2018-01-23T09:57:22Z
  • Dienstag, 23.01.2018 um 10:57 Uhr
Thank you, this information was very helpful!