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DR. Wild

Hotline nichtr erreichbar

Hallo Community,

ich bin jetzt seit 43 Minuten in der Warteschleife der Hotline um eine Störung aufzugeben.... und höre alle 30 Sekunden "wir sind gleich für sie da"

Wie lächerlich ist das eigentlich ???
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5 Kommentare
2017-11-04T12:35:25Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 04.11.2017 um 13:35 Uhr
Ganz lächerlich, aber leider "normal" in diesem Laden
2017-11-04T12:41:30Z
  • Samstag, 04.11.2017 um 13:41 Uhr
Geduld, Geduld! Mein Rekord liegt bei 1 Std. und 52 Minuten  ....
2017-11-04T12:50:19Z
  • Samstag, 04.11.2017 um 13:50 Uhr
Ja, ziemlich krotest das Auseinanderfallen von Anspruch und Wirklichkeit. Ich war heute 1 Stunde 2 min in der Leitung. Ergebnis war der Abbruch weil der Akku schlapp gemacht hat. Wirklich ein sehr kundenfreundliches Verhalten. Hinzu kommt außerdem dass ich bislang die Erfahrung gemacht habe dass auch die Qualität der Antworten häufig zu wünschen übrig läßt. Also jede Menge Luft nach oben für Verbesserungen
2017-11-04T12:58:21Z
  • Samstag, 04.11.2017 um 13:58 Uhr
"Bitte haben Sie noch einen Augenblick geduldt".. hör ich jetzt auch schon seit 59 Minuten.

Und das weil ich am Freitag letzter woche, dem 27. Oktober eine eigene Fritzbox 6590 aktivieren lassen wollte und noch immer nichts funktioniert. Ist ja auch absoluter Müll was die einem da an Routern andrehen wollen so nebenbei bemerkt.

Absolut imkompetentes Management wenn ihr mich fragt. Service unter alles sau.
Wenn da nicht bald was passiert wechsel ich zu Vodafone.
2017-11-04T13:22:39Z
  • Samstag, 04.11.2017 um 14:22 Uhr
Machen eure Mitarbeiter etwa pause oder ist überhaupt jemand da und ihr habt nur die Hotline noch offen? Ist eine absolute Frechheit. Der Service ist Katastrophal schlecht