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rolfo

Häufiges Abschalten des TV Empfangs teils mit Internet+Festnetz

Seit einer Woche ist unsere Verbindung zur Aussenwelt sehr unsicher geworden. Immer schwarzer Bildschirm mit "Kein Signal" wenn das programm gerade interessant ist. Häufig ist auch das Internet zusätzlich weg und telefonieren nur noch über Handy.
Das Ganze ging los nach Blitzeinschlag in der Nähe. Mehrere Nachbarn klagen über das Gleiche Problem.
Von der Unitymedia gibt es keine Antworten, obwohl ich letzte Woche alles gemeldet habe.
Ich sehe auch keine Aktivitäten in unserer Nähe. Wie lange müssen wir das aushalten? Bin täglich in der Stadt im Unitymedia - Büro und gehe den Damen dort auf den Sack. Es passiert einfach nix. Was tun???
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1 Kommentar
2017-07-06T22:06:08Z
  • Freitag, 07.07.2017 um 00:06 Uhr
Die UM-Shops können und dürfen dir da nicht helfen. Wo hast du die Störung denn gemeldet? Als Störungsmeldung zählt nur die Mitteilung beim Kundenservice, entweder telefonisch oder online über den Störungshelfer https://www5.unitymedia.de/services/kontakt/stoerung-melden/.