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C4j

Habe einen zweiten Horizon Receiver zugeschickt bekommen

Habe den reciever zugeschickt bekommen obwohl ich schon einen habe und ich den eigentlich nicht geordert hatte, kostet mich der jetzt irgendwas extra, oder wie? Oder brauche ich den jetzt wegen dem digital TV, äh ja hätte halt gerne noch n Brief mit dabei gehabt, warum ich den jetzt bekommen hab
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1 Kommentar
2017-08-22T12:03:18Z
  • Dienstag, 22.08.2017 um 14:03 Uhr
Hallo C4j,

im Normalfall bekommst du nur eine Horizon von uns zugeschickt. Es kann natürlich sein, dass durch eine Vertragsumstellung eine zweite aktiviert wurde und diese sozusagen gegen deine alte Horizon ausgetauscht wurde.
Eine der beiden Boxen muss an uns zurückgesendet werden.
Ich würde dir aber empfehlen einmal bei den Kollegen aus dem Kundenservice nachzufragen was da genau passiert ist.

Die Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Max