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PeterKraemerSiegen

Gibt es eigentlich auch zufriedene Kunden bei Unitymedia?

Gibt es eigentlich auch zufriedene Kunden bei unitymedia?

Erschreckend was ich in den letzten Monaten mit unitymedia erlebt habe.
Wochenlang funktionierte das Telefon nicht oder aber das Internet funktionierte nicht. Tägliches resetten war dabei das kleinste Problem.

Nun bin ich umgezogen, habe da es an meinem neuen Wohnort keine unitymedia Versorgung gibt von meinem Sonderküdigungsrecht gebrauch gemacht. Welch ein Glück. Bestätigung erhalten, nach dem Umzug per Mail und per Fax wie auch nun nochmal per Post meine Ummeldung gesendet.
Dennoch wird mir weiterhin Monatlich Geld vom Konto abgebucht. Den Router habe ich schon vor 2,5 Monaten zurückgeschickt.

Dennoch darf ich bezahlen ......... widerlicher Service bei unitymedia. Niemals wieder, nicht mal einen Rückruf erhält man obwohl schon mehrmals angefragt.

Ich bin so sauer auf dieses Unternehmen das ich nun alles abgegeben habe an einen Anwalt den ich bezahlen muss.
Nur weil unitymedia zu nichts in der Lage ist.

Peter Krämer
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3 Kommentare
2017-07-31T16:39:34Z
  • Montag, 31.07.2017 um 18:39 Uhr
Zitat: Hier sind Kunden für Kunden da

Im Header steht nichts von "Beschwerdebereich" oder "Frustecke".

Wir als andere Kunden können hier offenbar nichts tun.

Aber um deine "Frage" zumindest zu beantworten: Ja, die gibt es. Einer davon sitzt gerade hier und tippt diesen Post.

Und sorry, wenn ich gereizt klinge: Aber das nervt, dass es immer noch zu viele nicht verstehen, welchen Sinn die Community erfüllen soll.

Es ist keine Bewertungsseite, kein Beschwerdemanagement. 

Ich verstehe deinen Ärger, wenn etwas nicht läuft, aber solche Posts haben HIER nichts verloren.
2017-07-31T16:46:20Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 31.07.2017 um 18:46 Uhr
Seit 2007 1 Totalausfall Samstags ca. 14:00 bis 19:00 Uhr

Mich nervt nur die perverse Preispolitik: Im gleichen Zeitbereich zig Erhöhungen in allen Bereichen
und der fantastische Telefonsupport, den ich zum Glück nur selten benötige.

Wenn ich 50 MBit VDSL als Alternative hätte, wäre ich nicht hier.
2017-07-31T17:16:08Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 31.07.2017 um 19:16 Uhr
3 Monate musst du übrigens bei fast allen weiterbezahlen, da das im Gesetz so fixiert wurde.